《关键对话》听后感

作者: 王琴wq70 | 来源:发表于2019-01-30 22:42 被阅读15次

生活中的对话太多了,但大多数都感觉不如人意。学一学技巧还有有必要的,但效果如何因人而异,专门去练习下会更好。

《关键对话》听后感

喜欢的句子:极怒时,莫与人书,极喜时,莫与人物。从心出发,先解决心情,再解决事情。对话关键的四个问题:自己的目标,对方的目标,想与对方达成的关系,怎么做。别情绪失控,时刻牢记对话的意义。事实比判断更重要,不要判段,用数据讲事实。与对方表达一致。双核的对话人:先处理氛围再对话内容。

在以后的生活中,在对话过程中,我要时刻提醒自己的目的是什么?我们往往是在讲话或做事情的过程中忘记了最初的目标。努力向前,不忘初衷!当然方法很重要,这本书很好,受益颇多。

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