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10.25|出差在外的暖意

10.25|出差在外的暖意

作者: 沈思扬 | 来源:发表于2024-10-24 22:52 被阅读0次

飞机落地重庆江北机场,已是夜间十点。刚打开手机,就接到了客户打来的电话:“房间已经安排好,还是上次入住的酒店…”

坐上提前联系好的顺风车,赶到武胜县已经接近半夜。推开房门,只见桌子上摆满了水果,旁边还放着一把崭新的水果店。

毋庸置疑,这些都是客户提前安排好的。酒店本就提供矿泉水,不过客户还是在床头柜摆上了12瓶苏打水。客户知道我有痛风,平时一直有喝苏打水的习惯。

顾客的热情,让我的内心顿时涌起丝丝的暖意。对于这样的客户,我们唯有愈加努力去帮助对方提升销量。

有些客户一味的责备和抱怨,把怒气都撒在销售人员身上。以前我们都恪守着“顾客至上”的服务原则,常常委曲求全;现在则是敬而远之,你百般刁难,我就装聋作哑。

顾客对我热情,我就加倍用心;顾客刁难与我,我则疏而远之。

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