1.道歉的终极奥义不是跟对方承认我错了,而是告诉对方,你是对的。
2.道歉等于关闭过去加开始未来。
3.流程:诚恳,能对面谈就别电话,能电话就别微信,能微信就别邮件。
4.接纳情绪,表达对方的感受。
5.告诉你我怎么办
6.不要回避道歉,越是难的,要要在当下解决
7.3个步骤,肯定合理性,怎么办,小请教加小礼物
8.大事情向领导请求支援,小事情打个时间隔断
1.道歉的终极奥义不是跟对方承认我错了,而是告诉对方,你是对的。
2.道歉等于关闭过去加开始未来。
3.流程:诚恳,能对面谈就别电话,能电话就别微信,能微信就别邮件。
4.接纳情绪,表达对方的感受。
5.告诉你我怎么办
6.不要回避道歉,越是难的,要要在当下解决
7.3个步骤,肯定合理性,怎么办,小请教加小礼物
8.大事情向领导请求支援,小事情打个时间隔断
本文标题:如何进行道歉-小记录Day42
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