以前我对营销的认识，基本上止步于其中的销售，或者更进一步说，止步于那些让人有点反感的销售。
比如说，当你进入商店准备逛逛并可能买点什么的时候，就会有一个店员很热情地迎过来极力推介，弄得你有点不买就对不起她（他）的感觉，最后只得狼狈逃出。实际上，如果没有她（他）的推介，你反而可能还会买点什么的。所以对于销售这个问题，热情的度在哪里，确实值得研究。
又比如，有时会有销售人员上门兜售某种产品，一般来说，部分居民是不喜欢这些销售人员的，客气点的，可能就婉拒一下，不客气的，就直接使出一些伤人自尊的言行让销售者快走。这样的销售，可不是一个素人可以轻易做到的；据说那些销售者们就是要经过一系列的特殊训练，才能做到在面对潜在客户时不怕拒绝，不怕伤自尊。但这可能也就是大多数人对销售抱有偏见的始作俑者了。
再比如，我们有时会接到一些关于考试、炒股等类型的电话，这时我们明明已经很不耐烦了，但电话那边还是好声好气地说说说，直到我们果断挂断了电话。在这种时候，我们除了愤怒于电话号码的被窃取和滥用外，还会感慨那些电话销售人员的劳而无功。也许打一百个电话，总会有一些成功的吧，但如果少了必要的针对性，又有什么意义呢？
也正是长期受到上述销售形态的影响，我一直对营销的看法都是颇为负面的，直到后来某时才大有改观（尽管我仍然对前面几个例子中的行为还是不喜欢）。因为这时，由于某些缘故，我从原先对商业行为的“四体不勤，五谷不分”，到逐渐开始关注其中的运行逻辑，才发现销售、进而营销，确实对于一个企业的生存发展来说，是至关重要的。
不是有一本书叫做《把信送给加西亚》吗？那虽是一本鸡血之作，但书名无疑道出了营销的本质：把你的产品、你的服务、你的内容送到客户那里，否则，一切的商业生产类行为都将变得没有用处、并且也不可持续。换句话说，营销既是无处不在的，又是有重大甚至神圣意义的：正是有了营销，人与人之间的交易、沟通才得以大大加快和增强，从而促进了人们生活的便捷以及社会的发展和文明的进步。当然了，这些方面同时还需要其他各种因素的共同作用，但如果缺少了营销这个环节，结果肯定会是大不一样的。
那么营销到底是什么呢？按照《MBA十日读》一书的说法，营销就是将公司的所有功能融为一体，并通过广告和销售人员以及其他营销活动直接与客户对话。
具体来说，制定营销战略有以下七个步骤：
1.消费者分析
2.市场分析
3.竞争对手调查和自身优势分析
4.分销渠道分析
5.制定“初步”营销组合
6.经济评估
7.修正前六个步骤，直至产生一个协调的方案
尽管有这七个步骤，但它们的顺序并不是一成不变的，根据实际情况和个人喜好，各个步骤的顺序可以重新安排。因此营销过程是一个循环过程，为了实现制定的目标，需要不断地修改营销计划，以使各部分内在一致且互为补充。
据《MBA十日读》一书介绍，这七个步骤是著名商学院里教授们的分析模式，适用于平时可能遇到的任何营销问题；至于是不是真有这样的功效，就需要更进一步的学习、思考和实践予以验证了。但毫无疑问的是，具有一点营销的意识、思维和技能，确实都是很有必要的。
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