一、强化责任意识,明确主体责任。强化网格员责任意识,要求做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤,成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。要求能够发现问题,善于处置问题,及时报告问题;主动与群众交流沟通、增进感情,及时了解掌握社情民意;认真填写网格动态信息;注重自身形象,严守工作纪律。网格化管理实行“人员、职责、任务”三落实。网格员不仅要承办民政、计生、综治、社保、卫生等社会事务,同时负责信息收集、便民服务、简易问题处理等。
二、狠抓重点工作,排查化解矛盾。突出流动人口管理、特殊人群走访帮教、社会治安隐患排查的三项重点工作,加强对社区、居民户、学校、工厂不间断的走访和调查,收集最新工作信息、化解和上报各类矛盾和纠纷,把各种问题化解、处理在初始萌芽状态,避免扩散造成不良社会问题。
三、夯实网格宣传,加强沟通协调。开展多渠道、多形式网格宣传,营造浓厚的舆论氛围,提高村民群众的知晓率、支持度、参与率。利用村务宣传栏、公共活动场所等张贴宣传材料,向群众发放宣传单;在醒目位置设置网格化图谱,工作内容和管理服务职责等信息。
四、树立典型标杆,发挥示范作用。积极宣传优秀网格员事迹,发挥先进激励作用,号召网格员向先进学习,向优秀靠齐,积极提升自我水平。网格员积极主动深入农户宣传精准扶贫、低保帮扶、医疗救助、产业发展等政策,调解各类社会矛盾,积极谋划农村发展。目前已形成创优争先、你追我赶的良好工作态势。
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