How to Figure out What the Problem Really is?
出去自驾的时候，途经隧道，都会看到有一个提示牌——前方隧道，请开车灯。
出了隧道，有时就会忘记关灯，造成不必要的浪费，甚至停车时也没发现车灯还亮着，导致最后电量被耗尽。
为什么不要隧道尽头也设置个提示牌呢？如果真要在隧道尽头设置个提示牌，大致应该是这样的：
如果是白天，而且车灯亮着，那就把车灯关上；
如果是晚上，而且车灯关着，那就把车灯打开；
如果是白天，而且车灯关着，那就让它关着；
如果是晚上，而且车灯亮着，那就让它亮着。
看似一个简单的问题，解决起来，要区分不同情况，着实也挺难的。要是真要写上这么长一段话，司机没看完就冲出护栏了！
那么最终这个问题该如何解决呢？其实只要在隧道尽头设置一块标志牌：
有些问题，国人似乎都不屑于研究，外国人倒会抓住一个小问题，研究过来研究过去，再写成一本书。最近读的这本小书，就挺有意思的，只不过外国人的写书风格不一定能让你兴趣盎然地读完它。如果经常阅读国外的书籍，慢慢也会习惯他们的叙事风格吧。
解决上面那个车灯问题，只是这本书20个寓意深刻小故事中的一个。书的副题是发现问题的真正所在，就是通过20个小故事，讨论了解决问题时有可能遇到的多种困难，巧妙地引导读者先确认真正的问题到底是什么，然后明确问题由谁来解决，最后决定到底需要不需要解决这个问题。
比如在人们在遇到问题时，往往会不由自主地认为问题是由他人造成的。但正如爱因斯坦所说：“人天性狡猾，但并无恶意”。书中的詹妮特在遇到灰脸男人质疑她入境资料不全时，首先想到的是官僚主义、刻意制造事端索要贿赂，甚至觉得他的脸都是灰色的。
但当她意识到也许她才是问题的根源时，她才发现自己一直保持着一种充满挑衅意味的坐姿。当她意识到问题可能来自自己时，就马上改变了态度，在心里开始称呼他为好心肠先生，又和他攀亲道故，又显得彬彬有礼，最终通过激发对方的善心与能力，顺利解决了入境问题。这个故事告诉大家，换个角度看问题，大多数情况下，问题的根源在你自己身上。
书中类似的小故事，耐心地看，用心地体会，都会帮助我们改变看待世界的角度。
哈哈，书中还说，世界上有两种人， 一种人做事，另一种领赏。做第一种人吧，那里的争斗比较少。是不是也挺充满人生智慧的？
最后，告诉你，这本书里还配有55幅有趣的插图，读起来也乐趣多多。如果愿意不妨读读，希望对你有帮助，愿你成为解决问题的高手。
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