1.今天下午东航机票投诉,要收取70%改签费,我特别激动,最后没什么效果,也耽误了我的时间。他们的处理有些生硬,我也有责任,没有发现改签面临较大损失,教训。但作为一个服务机构,处理手法也太不够人性化了。不知道圆润,不知道退一步。
2.下午本来李新宇他们要回荆州,现他们又改变了,主要还是地方增加了新的要求,层层加码,短期内不可能松动。
3.上午与李新玮通话,要求他尽快辞职,话有些生硬。
今天总体还是有些激动,学习没完成任务,还要继续修行。
1.今天下午东航机票投诉,要收取70%改签费,我特别激动,最后没什么效果,也耽误了我的时间。他们的处理有些生硬,我也有责任,没有发现改签面临较大损失,教训。但作为一个服务机构,处理手法也太不够人性化了。不知道圆润,不知道退一步。
2.下午本来李新宇他们要回荆州,现他们又改变了,主要还是地方增加了新的要求,层层加码,短期内不可能松动。
3.上午与李新玮通话,要求他尽快辞职,话有些生硬。
今天总体还是有些激动,学习没完成任务,还要继续修行。
本文标题:2022-02-04
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