1.今天下午东航机票投诉，要收取70%改签费，我特别激动，最后没什么效果，也耽误了我的时间。他们的处理有些生硬，我也有责任，没有发现改签面临较大损失，教训。但作为一个服务机构，处理手法也太不够人性化了。不知道圆润，不知道退一步。
2.下午本来李新宇他们要回荆州，现他们又改变了，主要还是地方增加了新的要求，层层加码，短期内不可能松动。
3.上午与李新玮通话，要求他尽快辞职，话有些生硬。
今天总体还是有些激动，学习没完成任务，还要继续修行。
1.今天下午东航机票投诉，要收取70%改签费，我特别激动，最后没什么效果，也耽误了我的时间。他们的处理有些生硬，我也有责任，没有发现改签面临较大损失，教训。但作为一个服务机构，处理手法也太不够人性化了。不知道圆润，不知道退一步。
2.下午本来李新宇他们要回荆州，现他们又改变了，主要还是地方增加了新的要求，层层加码，短期内不可能松动。
3.上午与李新玮通话，要求他尽快辞职，话有些生硬。
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本文标题：2022-02-04
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