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沟通成本

沟通成本

作者: 叶瓷 | 来源:发表于2019-05-31 23:03 被阅读0次

今天跟别人讨论到沟通成本这个问题,其实最大的沟通成本就是我们花费的时间,毕竟时间对每个人开始都是公平的,溜走了就没有了。
之前跟另一个部门的同事讨论一个问题,但是由于双方都无法了解对方的重点,导致时间浪费严重,后来,换了这个部门的老员工,通过他的解答,终于明白症结所在,后来顺利的解决了问题。不得不感慨一句,沟通,真的很浪费时间。
这次沟通事故产生的原因也简单,就是对于问题我们都不是很熟悉,我不知道如何描述问题,而对方不知道如何提问,当然也可能是对方还不够熟悉该类业务。就像用大家都熟悉的中文沟通,即使一句半句的含糊不清,也能靠着上下文判断大意,但是如果在做英语听力,可能这一句半句就决定了整篇文章是否能够听懂了。
不管如何,沟通的目的最终达成,也算是有所收获,这也说明如果沟通无法达成时,是不是可以换个思路去试试,也许另一个人就能理解也未可知。

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