在人际交往中,我们常常需要表达自己的观点。打个比方,作为职场新人,你在电梯里遇到大领导,如何向领导简单准确的汇报工作?作为公司领导,你如何向下属下达明确地工作指令?作为学生,你如何向食堂建议更换菜单?作为全职妈妈,你如何向家人提议假期去哪里玩?
这些都是一些日常可见的情景,很多人滔滔不绝地讲了一大堆,不但没有说到重点上,还让人心生厌烦。遇到这样的问题的时候,我们要如何有效沟通,精准表达,把话说到对方的心坎上,让事情按着我们设想的方向发展呢?
高田贵久是一名职业咨询顾问,他在数十年的工作生涯中,遇到过形形色色的人,也见到过无数工作方案,有成功的,也有失败的。成功的为什么成功?失败的又为什么失败呢?经过总结他发现很多失败的原因是不善于表达,而不善于表达的根本是自己不知道应该讲什么。于是高田贵久就根据自己多年的工作经验写了一本书叫《精准表达:如何让你的方案在最短的时间内打动人心》。

《精准表达:如何让你的方案在最短的时间内打动人心》,它以一个虚构的故事做引子贯穿全书,真实重现了很多商务活动的场景,每一章里都是先讲故事,然后针对故事中遇到的各种问题进行分析,并告诉具体的解决办法。如果你也想学会精准表达,实现有效沟通,看这本书就对了。
这本书有三个亮点,分别是:一,在生活中如何精准表达,让你妙语连珠,左右逢源。二,在工作中如何精准表达,让你能言善辩,应付自如。三,如何精准地设计一份打动人心的方案。在解读亮点前,先来看几个问题。
首先,我们要明白方案到底是什么呢?方案既不是没有证据的空想,也不是缺乏说服力的强制要求,它是我们将自己深入思考并认为正确的内容努力传达给他人。比如:你是某公司的销售员,你向客户介绍产品时就需要做企划方案,证明自己公司的产品非常值得购买。
其次,一份优秀的方案要具备两个条件,即对事物进行合理的思考和向对方准确传达方案,而要达到这两个条件,那么提交方案的人要具备4种基础能力,分别是逻辑思考能力,验证假说能力,设计会议能力,制作商务文本能力。
下面我们就分别来说说:
一,在生活中如何精准表达
在生活中学会精准表达,需要我们在事先做好准备,理清大脑中的思绪,找到自己想要表达的重点是什么。这里需要两种能力,就是组织语言时的逻辑思考能力和验证假说的能力。要注意的是逻辑合不合理通常是对方判断的,如果遇到别人质疑或者听不懂的时候,一定要适当调整自己,不要过于相信自己的逻辑。
举个例子,假如你是一个职场新人,在公司已经上了3个月的班了还没有转正,一天在电梯遇到公司老板,领导问你工作怎么样?有没有什么要求?这时就要求你能够精准表达,直接告诉老板自己已经适应工作环境,掌握了各种技能,希望转正即可。如果说一大堆不痛不痒的话,电梯到了,你却没有说到点子上,转正自然就没戏了。
二,在工作中如何精准表达
在工作中,我们经常需要开会,想要在会议上精准的表达自己的观点,需要掌握设计会议能力。在设计会议时要注意两个要素:会议的着陆点和着陆形式。
在开会前一般都会提前确定到会者的级别,人数等,根据这些信息设计好会议的形式,就是着陆形式。比如:在开会时说:“今天的议题是提出合作,首先我想介绍合作会给贵公司带来怎样的好处。。。”这就是会议的着陆点。
着陆点和着陆形式是促进会议成功的两个重要因素。着陆点影响着方案的故事结构和内容,而会议的着陆形式影响着方案的逻辑结构和语言表述。两者缺一不可。确定好会议的着陆点和着陆形式,想要准确,有力地表达出自己的观点,就会变得轻而易举了。
三,如何精准地设计一份打动人心的方案
制作一份商业方案一般需要5个步骤:
1,制作文字信息
这里的文章信息是我们在幻灯片上罗列的最想传达给对方的内容,长度大约为三行。主要包括三种内容:说明,事实和启发。一般我们把文字放在开头句和总结句的位置。按照从左上方向右下方这个顺序排列。言之有物的文字内容包含了4个要素,分别是目的性,崭新性,明确性,方向性。在书写文字信息的时候要注意三个事项即:简介表述,统一词汇,照顾对方的情绪。
2,制作图表
制作图表是从视觉着手,利用各种图形和图画来表现我们想要传达的内容。有时说一大堆不如一张图片更直接,因为图片能在瞬间把意思传达给接受者。这里的图表可以是统计图,图形,插图,照片等。要注意的是图表要看起来一目了然,不被误解。所以要尽量用简单易懂的图表最大限度地表达我们想说的内容。
3,制作幻灯片
幻灯片是指构成商务文本的数个页面,由文本信息和图表组合而成,制作的时候要注意幻灯片的上方必须添加文字信息,也就是开头句。还有就是文字信息和图表要相互对应。
在完成度方面有三个小技巧:1,是符合人们的阅读习惯按照从左上方到右下方的顺序。2,是最大程度地利用纸张,使用大图和大字好,这样方便读者理解也不浪费。3,是整齐排列。
4,资料包
资料包,就是将几张幻灯片进行排列组合,构成一个完整的故事。这里的排列组合可不是简单地乱排列,而是要达到“能让读者理解”的效果。做好幻灯片后,就将幻灯片打包成资料包。
5,资料群
说起资料群,大家可能有点不太熟悉,因为它是一个咨询行业的专业术语。资料群是为某个会议制作的最终版的资料群。
资料群包括8个资料包,分别是:摘要,前提,全景,内容,论点清单,问答卡。日程安排和参考数据。说到这里就把具体怎么制作一篇商业文本讲完了。在制作过程当中要注意一份有内容的商务文本是一目了然,不含误解。
高田贵久在《精准表达》里从逻辑思考,验证假说,会议设计到制作商务文本,从四个方面告诉我们如何精准的表达自己的想法,提交一份出色的提案。愿你在这本书里除了能学到实用的表达技巧,还能从故事中收获人生的智慧,帮你为事业奠定基础,为成功插上翅膀。
网友评论