随着产品的生命周期变得越来越短
整个商业环境变化得越来越快
互联网让资讯、技术流通得越来越快
导致最后产品同质化、内容同质化越来越严重,到引发价格战
整个商业环境就有曾经的产品为王转变为用户为王
近十几年来,整个产业链发生巨大变化,从原来的传统线下到线上的渠道为王,成就了某宝和某东,但今天的线上也在巨变,商业的挑战无处不在,微商、网红以及各种各样的网络IP出现的情况下,让大家都时刻盯着渠道。
但马上有提出了“以用户为中心”很重要,谁能够直达用户,谁能够把用户拉到研发环节,谁能够与客户形成社区,这些都变得越来越重要,结果大量的共享平台诞生,直到现在大量的社群模式出现
小米手机就是一个最好的也是最典型的例子,它不是直接铺店面卖手机,甚至一开始几乎没有线下,而是先让用户深度体验自己的产品,投入到产品的建设中,然后根据用户的建议,不断迭代产品,最终生产出真正属于用户的手机。
曾经的产品改变生活到现在的用户的生活改变产品,真的,整个价值链都改变了。
如果说传统的企业是靠年轮一层一层长出来的参天大树,那么社群就是一片竹林
社群营销越来越受欢迎其实是基于高参与感、低成本和高收益的
社群的成长分两个阶段:0-1、1-100
社群营销必须有平台思维
过去是产品思维,企业只要想着如何把自己的产品打磨好就够了。但是,现在是用户为王的天下,产品优劣几乎不能成为产品有竞争力的卖点,而是基于情感链接,具有圈层化效应,有深度用户参与感的社群平台,才能更有“带货”能力。
如果你组建的是商业社群,你的社群就是“商会”;
如果你组建的是产品社群,你的社群就是“商铺”;
如果你组建的是学习社群,你的社群就是“私立学校”;
千万不能把社群营销,看成网络销售或者微信销售,基于一个点思考社群营销,一定会矮化社群营销的价值。
健康成长的社群,如果能步入1-100的阶段,未来一片光明,它可以重新上演“人类商业的出现”,这是毫不夸张的。
还是那小米来说,小米手机的成功好比0-1的过程,后来小米的产品不限于手机,电视、电脑、家用电器、厨房电器、玩具、日用百货等等,应有尽有,不能说是到了100,100只是一个概念,只能接近,是无法达到的意思
为什么能这样玩,就是因为“用户为王”,只要你有足够的粉丝,足够庞大的社群,重新打造一圈商业产品都的可以实现的,现在很多企业都是这样玩,其实过去也有类似的做法,例如一些比较有名气的超市,会推出一些自家生产或贴标的产品,这些都是大同小异
但1-100是取决于0-1的,其实我们可以发现被赞颂的企业或者产品,我们称之为良心企业、良心产品,自利利他是良心的一个平衡点,两个字就是“发心”
“发心”在社群营销里面尤其重要,因为社群是一种特殊的社会关系,包含社群精神或社群情感,发心不正连最基本的信任链也无法建立,就是你是带着一个什么样的心?带着一个坑人的心还是带着拿人钱的心,还是带着帮人的心,带着付出的心,带着去给客户提供价值的发心去的。
无论是商业还是社群,表象的东西很容易学,真相的东西很难渗透,表象是什么?设计成交流程,真相是人心,发心。如果真相你不懂,别说到100了,1也不一定去得了。









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