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引导师“直给”背后的几点逻辑

引导师“直给”背后的几点逻辑

作者: 团队引导者赵磊 | 来源:发表于2024-01-24 16:19 被阅读0次

上周战略落地工作坊结束,客户总裁致辞时特别感谢:“谢谢赵老师的“直给”,帮助我们真正厘清了问题,破除了障碍,推动了工作节奏”。

有的伙伴可能奇怪,引导师不是要中立吗?这里说的“直给”是啥?

我想总裁的有感而发,主要源于工作坊讨论过程中,我的几次观点表达所引发的现场变化吧。

1.职能部门的专业价值在哪里体现

这些年在引导项目中,我总是特别强调战略落地过程中,职能岗位的重要性。但也提醒职能岗位的伙伴,一定不要为了体现“自我价值”做事,而要站在如何有效推动业绩目标达成的基础上做事。

工作坊现场,多个职能部门提出了他们的工作计划、重点任务,却有一个共同的特点,没有一个部门的重点任务,与业绩改善有直接相关。

比如:2024年承接核心销售任务的团队,看不到与人力资源部核心工作的挂钩;IT部门积极推进的大数据,对销售的支持却看不到作用,法务部门强调合同审核率达到多少,却没有计划根据业务形态变化,改变现有复杂、冗长的操作模式等等。

需要强调的是,无论哪个部门,都要与核心业务挂钩,而不能陷入“自嗨”陷阱。

2.老生常谈的资源不够

无论什么时候,公司资源不够都会成为大家议论的焦点。一方面,大家想着会哭的孩子有奶吃,能要一点是一点;另一方面,资源不够非常容易形成共识,仿佛可以成为业务部门的避难衣。

当人们把注意力集中在资源本身的时候,会假设性地认为“公司要求我们用今年的资源,取得明年跨越式的业绩”。继而形成群体性思维,把矛头指向了公司的目标不合理。

可人们忽略了,组织不就是要在新的目标指引下,对人、财、物、时间等资源,进行重新组合,以应对跨越式发展的挑战吗。数值本身固然重要,但在新目标指引下,如何进行资源重组,改变策略打法则更加重要。

3.部门间的拉通与对齐

公司规模越大,资源浪费的情况就越严重。

所以,每位管理者都有责任认真思考,如何在目标指引下,把各部门间的目标、成果、关键结果、核心信息,进行拉通和对齐。

我一直说,目标拉通对齐过程中,OKR是一个不错的工具。尤其是能够帮助大家识别,在客户、信息、任务、资源方面有可能有哪些联动,从而推动良好沟通机制的建立,最大限度的推动组织效率提升。

4.结果导向,激励大家向外看

公司工作节奏越慢,人们越容易向内看。

节奏慢的公司,伙伴们更关注各种“内部关系”。人与人的关系、部门与部门的关系,人们的眼睛盯在责任、流程,出了问题先不说如何解决,先要划分责任,最终大多数问题的原因,会被总结为:机制不完善、流程不顺畅、部门责任不清晰。

改变这种情况的方法,最直接、有效的就是在组织中强调“结果导向”。所有人都要对结果负责,用结果导向的文化,提升公司整体工作节奏。从而实现“向内看”到“向外看”的转变。

每个部门都要在推动组织目标达成的过程中,认真思考:我们做的每件事,是否正在推动客户需求得以满足?我们做的每件事,是否在真正推动目标达成?我们的伙伴们对我们正在推动的任务、策略满意吗?他们希望的结果是什么?

我相信只要能够认真地完成这些问题的思考与践行,组织必将取得成功,(全文完)

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