我很惭愧

        昨天早上临上班之前看见餐厅有个大大的水脚印，当时以为在卫生间踩着水了，带到餐厅的，有些奇怪也没多想就擦干净匆匆上班了，中途妹妹打来电话说餐厅暖气漏水了，这才联想到早上的事，我是最促头这种事情的发生，不愿意找街头修水暖的小工，因为不喜欢这些做零活的陌生人进门，便给儿子同学打电话求助，小朋友说如果不严重让我先用盆接着，今天来看看。今天早上我要了一个热力公司维修电话，打了半天都是占线，心想是不是周日没人上班座机设置了，心里非常恼火，耐住性子问114热力公司的其他电话，语音一直提示前面还有一个请耐心等待，几次拨打接通后工作人员说马上派人来关闭阀门，但是不负责入户维修，我问可以请他们进门看看吗？接线员说她们下工单不能写上入户维修安排，我可以试着问问工人，电话接通我的火气就消了一半，大约十分钟工作人员就来关闭阀门了，我试着请他进来看看，师傅很客气愿意帮忙查看，之后说了维修方法，需要一小块胶皮就能解决，他下午可以帮忙找找，又测试了一下室内温度便离开了，大约二十分钟后师傅又回来了，拿着一块胶皮很快就把漏水的地方堵住了，并嘱咐我随时看看，应该没事了，果然一下午没见漏一滴水。我为自己的小心眼和格局太小感到惭愧，不是我想象的涉及民生保障的公用事业单位服务质量都有问题，今天实实在在感受到了他们的办事效率和热心服务，在这寒冷的冬季送上了温暖。