本来去超市买酱油醋,结果看到豆腐挺好顺便买了,算不算决策呢?
从众多方案里选择一个对的放弃错的是不是决策?
你觉着以上两种情况是不是决策呢?
其实不是,德鲁克《卓有成效的管理者》里讲到:
只有管理者才需要决策,是管理者通过他拥有的特殊地位和知识对整个组织、绩效和成果具有特殊影响的决策,是一种判断加后续的落实过程。
而像去超市要不要买点什么,充其量只是个决定,称不上决策。
而只是选择一个看上去对的方案,也不是完整的决策。
高效管理者需要做出的决策是有一套系统化的程序并且有明确要素和一定步骤的,决策是战略性的观念方面的少数重大决策,也不是具体解决某个问题。
看完什么是决策,咱们再来看看怎么做出有效的决策
有效的决策是一套系统化的程序,具体是按如下决策要素搭建的决策框架来进行:
1、首先,要确定问题的性质,是真正经常性的问题、虽然会偶发,但实际是经常性问题,真正的偶发事件还是首次出现的“经常事件”。
2、明确边界,找出解决问题时必须满足的边界。也就是决策最低限度应该达成什么目标,应该满足什么条件
3、找到正确方案,在此基础上再做必要妥协适应及让步事项,保证决策容易被接受;
5、决策方案要考虑执行措施,保证其可执行性
6、反馈修正,印证决策的正确性和有效性
看完决策程序我们再来看看决策过程常常会遇到的困境,这其中最经常遇到的是不同意见,请问各位你是怎么处理决策过程中的不同意见的?
是迎头通批,竭力说服,想尽办法去掉不同意见,达成共识?
其实争取的做法是学会发挥不同意见的作用。
因为不同意见可以让我们不至于成为组织的俘虏,也可能成为一个备选方案或者会很好的激发我们的想象力。
用好不同意见才能避免被似是而非的看法征服,才能做到有替代方案可选,才能在决策行不通时迷茫。
所以我应该怎么对待不同意见呢?
让别人讲出不同意见,找出他的判断标准,从而形成组织共识,提高组织标准来审视事实。
这个过程中还要坚持什么是对的而不是谁是对的?
所以高效管理者在决策前首先要明白,真正的决策是少数的、重大的是需要按照系统化程序进行的,并且一定要重视不同意见的价值,才是一个完整的思维模型,才能真正做出有效的决策,为组织做出贡献。











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