有“受害者”心理的人注定要走很多弯路
最近店里在开拓市场,客流量源源不断。
托了这次活动的福,再一次刷新了我的三观。
大家在生活中有没有遇到过这样一种人?
你跟她都不认识,今天只是第一次见面,单纯的正常的一个交流,她就能做到让你再也不想开口。
先来说说今天来店的这位顾客,她从进门到躺在床上开始做护理脸上都是面无表情一副不屑一顾的高冷范。
秉承着来者是客的传统美德。
一进门,微笑着跟她打招呼,她先是看了我一眼就没有了下文;引领着她换鞋上楼这期间一句话都没有,一来到房间却出乎意料的用当地方言大声跟朋友聊天。
因为职业的关系发现她身上有诸多亚健康,秉着为她身体好的心理,语气柔和、细致地跟她交流她的身体状况,让她平时多注意身体健康。
这下好了,不说还好,一说立马炸毛。
原话她是这么说:“什么少吹空调,晚上早点睡觉,尽量少玩手机……都是骗人的,上次其他店的人也是这么跟我说,说完后就跟我推销他们的产品,没完没了,烦都要被烦死了,你什么也不用跟我说,我也不会听,你做你的,我要睡觉了”。
独留我一脸懵逼地看着天花板。
有“受害者”心理的人注定要走很多弯路
有这种心理的顾客工作当中见过不少,也能够理解她们的心理,生活在都市我们每个人都是消费者。
她们生怕服务人员对她图谋不轨,这点其实完全可以放心,毕竟我们店在当地已经开了十几年,也有一定的口碑,既然打开门做生意谁都不想自己亲手砸了自己的招牌跟多年树立起来的口碑。
第一次来店里的顾客,我们都是以服务为主,秉承着服务至上,并不会掺和到利益上面。
退一步说了,现在都什么年代了?哪里还会吃喋喋不休地推销这套?每个场所每个顾客她们都是自主的消费。
她们以为别人都想从她们身上得到什么,殊不知我们为什么会关心她的身体健康。
要不是因为是店里顾客,谁高兴说这么多让你注意身体的话反而引来你的不讨喜,你我非亲非故还要被你河东狮吼?我一定是脑子进水了?
由于职业的特殊性,不知什么时候让我有了严重的“职业病”(这个职业病是指:想将自己所学所知倾其所有帮助到认识的每个人)。
我们非常乐意帮助每个来到店里的有缘人,她们当中的有些人非常愿意得到和接受帮助,然而并不排除有些人摆出一副“受害者”的高傲姿态……,那么谁也爱莫能助。
事实是,事后不少顾客可怜巴巴悔不当初自己主动找到我们企图寻求帮助。
不管是在物质上还是时间精力上,拥有这种心理的人往往比其他人付出的要更多。
令人惋惜的同时更让人同情。
同情是因为:
原本有一条捷径摆在你的面前,你不要就算了还不屑一顾的亵渎,结果绕来绕去绕出了十万八千里终于又回到了原点。
估计有些人肠子都要悔青了。
亲身经历了这么多的案例,感谢这些人让我对人性又有了更深的了解。
未来我只会帮助那些愿意接受帮助的人,而不是像以前一样大面积的撒网,事实证明没有任何的意义。
我又何必给自己添堵?
奈何我只是茫茫人海里一个小之又小的组成部分,不是圣母更做不来圣母情结。
最后,希望拥有“受害者”心理的人早日康复,迷途知返奔向幸福的康光大道!
齐悦梦想大型社群第60篇














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