一，找到问题。
羽毛球俱乐部打球人不多不积极。要搞明白这个问题，你可以试着拿起5W2H检查板：
What：周三来打球的人不多，每次7人左右；
Where：减少的是打球人数，女生更少；
When：最近几个月；
Who：就群主和固定的几个人打，其他人来的少；
How Much：过去2个场地，来的人也多，现在一个场，人也少；
Why：原因可能是有人住的远，有的是有事，其他原因不清楚。
再用5WHY法找到原因：
为什么俱乐部参加活动人少了？因为参加的女同胞少
为什么女同胞少？因为群主没拉女球友
为什么不拉？群主认识的少，其他人也没拉
为什么其他人也没拉？因为群主之前设置进群级别高
症结找到，解决方法：取消级别限制，鼓动球友拉人，活动中给女球员指导，群内互动做好，平时多搞搞聚餐拉近感情。
第二，分配任务。
会议结束时一定要带着3W（Who do What by When）离开。
“小商，写一份这个系统的详细设计报告后天给我。”
这是3W。你如果想更缜密一些呢？
“小商，把这个系统的详细设计报告写一份给我，系统月底验收使用，参考模板中的提示编写，注意用时序图描述流程。周五下班前发到我的企业邮箱。遇到不清楚的地方，可以找张伟给你讲解一下流程。”
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