一家老牌服装企业，虽然经营多年，但一直难有爆款产品，品牌黏性也不强。虽然服装的设计过程耗费了很多精力，市场反馈却平平无奇——到底如何才能设计出让消费者喜欢的产品呢？
如果你的企业也类似这家服装公司，在产品设计上遇到瓶颈，那不妨来思考一下“过度设计”的问题。
举例来说，在开阔的高速路旁边，经常会有很多高高树立的广告牌。有些广告图片颜色鲜艳，视觉上看起来非常好看，但对于开车快速经过的人来说，可能上面写了些什么文字，甚至连是什么公司、什么品牌都看不清楚。
这就是过度设计，事实上，在高速行驶的公路上，最有效的广告形式就是深底色、白色字的大字版面，看起来可能丝毫没有设计感，但却能给车里的人留下印象。这种情况下，没有设计反而是更好的设计。
无论是产品还是广告，本质上都以客户群体为导向。商家想要借助客户的力量达成目标，但如果不能抵达客户内心，客户也不会与商家建立链接。所以，好产品的本质是客户的真需求。真正的产品创新，来自客户的心中，而不是生产、设计者的手上。
正如一位家具设计师感慨的那样：之前接到客户订单，想的更多的是如何彰显自己的高超手艺，觉得只有这样才能得到客户青睐，从而多赚一点钱，因此不仅设计得复杂，选用的原料也相对昂贵，很少思考客户最初的原始诉求是什么，所以为了求新，只能往更复杂、更昂贵的路上走，也就越走越累……现在想来，是自己过于急功近利，心里火烧火燎，只看得到自己需要，听不到客户诉求！
好产品是满足客户真需求的产品，而不是设计者自以为“好”的产品。作为企业家，要把客户的真需求反馈给设计者，让他们超越自娱自乐、自说自话。但是，这并不是一件能够简单说几句话就能完成的事情，设计者也需要提升自己的格局境界，如果心中存有一份“客户什么也不懂，我才专业”的傲慢，即便别人告诉了他，他也很难理解、接受并服务于客户的真需求。
以服装公司来说，你的目标群体的潜在需求到底是什么？是舒适、合身，还是个性、潮流？客户的真需求是产品创新的源泉，如果不能清楚了解，就相当于产品设计没有了源头活水作为支撑。
《道德经》言：“清静为天下正。”企业家和设计者需要一颗空灵之心，去除过分想要追求利润、展示个人才华的想法——如果心中如发动机一般嘈杂，噪音之下怎么可能听得到路边美妙的鸟语虫鸣呢？回归客户原始诉求，自会告别过度设计，好的产品设计，自然应运而生。
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