每日更新第1年第48天！
今天已经每日更新的第48天了，时间过得好快啊，马上就50天了。
早上我想起了刚上高中时一件今生难以忘怀的事情。
那时，我刚考上我们市的重点高中《南安一中》，
正常9月才入学，而彼时初中刚结束，有大把的暑假时光。
刚好学校发通知说有免费的《Dreamweaver网页设计》夏令营，
我懵懵懂懂中有点兴趣，父亲也支持我去。
到了发现不仅仅有网页设计，还有别的学科如数学，化学，物理等。
我被安排和其他的7位参加不同学科夏令营的同学住在了一个宿舍。
他们真的好厉害，个个都是很拔尖，
在宿舍的时候，都很有礼貌，彬彬有礼那种。
不是看书，就是下棋，就是聊天的话题也都是比较有深度的。
这样愉快飞速地过了一个多月，就要结束了。
而我家里有事，在结束的前几天提前回家。
后来正式上学时，碰到之前的宿舍管理员老师，
他赞不绝口地说我们那个宿舍很优秀，
走的时候，把宿舍打扫清洗的干干净净的。
这个事情对我的触动很大：
他们在学习上本来就优秀，
但在离开前打扫卫生这样没有人要求的小事也做的这么认真，这么用心，
让这么挑剔的管理员都为他们点赞，确实是让我惊叹！
他们挥一挥衣袖走了，却在我心中留下了斑斓的云彩！
我们做产品也是这样：
雷军说：“什么是口碑？口碑就是把事情做过头。”
正常简单打扫卫生，达到要求，是正常预期——满意。
认真用心打扫卫生，超出认知，就是超预期——推荐。
只有超预期把事做过头，用户才会有深刻印象，才会有口碑转化的动力，也才会从满意变成推荐。
那《智慧工场》《高效盘点》有什么事情可以做到超预期呢？
这个就留给大家惊喜了~~
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