锄禾日当午,写文好辛苦。因为怕苦,阿格好久没写文章了。
最近准备写一个用户会员成长体系的系列文章。以前写文章总是因为保密协议,不好写自己经手的项目。痛定思痛,用户会员体系的系列文章,阿格全部选取广汽传祺APP作为例子。(国产车中,我比较喜欢他家)
今天的主题是用户成长体系的应用之一:首页banner区资源位盘活。
广汽传祺APP首页banner区的资源位浪费
如何使用用户体系解决banner区的资源位浪费
改造后极大了丰富资源位
广汽传祺APP首页banner区的资源位浪费
传祺APP-首页
广汽传祺APP的首页banner区,所有人看到的轮播图都是一样的,这是一种极大的资源位浪费。
任何一个APP的首页banner区都是极其重要的宣传资源,对于这一定相信没有人会反对。
对于广汽传祺这样的知名车企,同样也是如此。
我再七脉数据上查询了下,自2019年5月上线以来,安卓有400万的下载量,ios有10万左右的装机量。毛估用户数,应该约有150万注册用户。[1]
广汽传祺APP数据-七脉数据-阿格
150万用户无疑是一笔丰富的资源,我不知道传祺内部是否有人会争取首页banner这里的资源位。如果有人争取这里的资源位,5张轮播图的使用权限,无疑需要一番唇枪舌战。
如何使用用户体系解决banner区的资源位浪费
解决方案很简单:让不同人看不同的banner图就可以了。
不同部门的需求是不一样的,销售部门想卖车、续保部门想让用户续保、售后部门想再次保养、精品备件部门想要卖配件….
客户在不同的阶段需求也是不一致的,比如保险到期的用户对卖车信息基本都没兴趣,因为他已经是车主了。如果恰巧看到续保优惠,可能会点击查看详情。
所以解决方案,让不同传祺用户看到不同的banner图就可以了,也就是千人十面。
为什么不直接说是千人千面,这个技术挑战有点高。所以阿格推荐,传祺上一个基于用户成长体系的千人十面,提升首页banner渠道运营效率。
改造后极大了丰富资源位
如果传祺上了基于用户成长体系的千人十面,我可以假设下各个角色可能看到的情况。
传祺用户的角度:首页banner图只有5个,都是他有兴趣的banner图。
传祺的内部部门(比如售后):终于不用和其他部门撕逼,争抢APP的首页banner区的5个位置了。
APP运营部门:真好,一次上了50张banner图满足了10个部门的要求,但是每个用户看到的图还是只有5张图。
尾部总结
所有人在同一个资源位看到一样的信息,无疑是一种极大的资源浪费;
如果构建了用户成长体系的千人十面,可以解决这个问题;
千人十面效果:不同的人在同一个资源位,看到不同的信息且此信息与他匹配
阿格-微信号:2231410245
参考资料:
[1]七脉数据,2020.06.25









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