本人行业是团建教练,今天帮朋友带一个20人左右的团,在前期沟通过,也没太详细,只是说简单,好带,不知道他们已经参加过一次啦,今天带团近石林峡景区,在活动前期再而三的确认安全事宜,进山之前也交代了活动收尾的人员,我在前面带路,可是到达山上之后,部门领导上来就劈头盖脸的说了我,说这次跟上次的服务差距差很多,拍照拍照的没有,跟队跟队的没有,一点安全意识多没有,我说这是我回去跟领导交代沟通,他说这是你的事情,又开始说我没安排收尾的,事实我是安排了,可是安排那小姑娘当时就在旁边站着,楞是屁都没放,我也是没谁啦,本来爬山大家都很累,你bb的没完没了,我就是听公司安排,这些服务没有,我哪知道呀,哎有句话说的真没错,一件事的结果好坏取决于你对这件事的上心程度,这次我觉得是我们这边这边做的不好,整体服务相比上次活动下降不愿人吐槽!我也无语=_=只能一点点做好吧
带队石林峡












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