说话要讲究方法与方式，有时候多一个字或者少一个字所表达的意思可能是截然相反的。比如，“你真是这个世界上独一无二的存在”这句话听来似乎就不如“你是这个世界上独一无二的存在”这句话顺耳。原因就在于多了一个“真”字。
这个“真”字，起到了强调语气的作用，放在这句话里，起到了反话的作用，表明被形容的人是一朵“奇葩”。而没有“真”字的这句话则表达了一种发自内心的，情真意切地肯定和赞美。
这就是多一个字和少一个字的截然不同的效果。所以，我们不能小看一个字的作用，就像“传位十四阿哥”，和“传位于四阿哥”只差了一个字，继承皇位的对象就不一样了，历史的进程也会受到影响。
另外，叹号这种标点符合的运用也给人不同的感觉。我认识的大部分人在回复信息时，都不会加“叹号”，更不会在正常聊天，表达观点时加“叹号”，因为这样会给看信息的人一种不随和、不满意的感觉。
不过，我也确实认识几个不论回复什么，都喜欢在结尾加上“叹号”的人，不知道他们的人以为他们在故意表达自己的不满和强硬，知道他们的人也会觉得不妥当，只是没有觉得他们故意罢了。
人是有着高智商的复杂动物，一个眼神、一个语气、一句话，甚至一个标点符号都会让人产生不同的感受。我们本着友好地与人相处的原则，站在为他人考虑的立场上，在说话和回复信息时只要稍加注意，就会减少很多不必要的误会。
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