产品思维4/30：恐惧本身是什么？是一种情绪

关键词：概念 恐惧 痛点

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除了愉悦和不爽，我们还必须洞悉的生物性情绪是什么？愤怒和恐惧。

愤怒，就是感觉到自己的边界被侵犯。比如，遇到新来同事抢夺你的功劳，你会愤怒，因为边界被侵犯。

恐惧呢？

它是比愤怒更底层的一种情绪，本质上，愤怒就是一种恐惧。比如，你之所以对同事愤怒，是因为有你失去位置的恐惧。

因为恐惧，看到大街上行驶的汽车，你会躲避；因为恐惧，面对同事的挑战，你会更加努力。所以，恐惧意味着边界和动力。

当然，这些都是我们对恐惧的普通解读。产品经理当然不能止步于此，我们必须得到一个不一样的洞察。

恐惧是用户的痛点！

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痛点，可以说是一个被说烂的词了。

在学习这门课之前，你若问我什么是痛点？我很可能会说，某个急需被满足的需求吧。说实话，我以前没有想过。

那怎么抓痛点？看看有什么没被满足的需求吧，用户有啥需求？呃...

没有清晰的概念，怎么清晰地思考？

恐惧就是痛点，恐惧就是痛点，恐惧就是痛点。抓住用户的恐惧，就抓住了他们的痛点！

为什么女人的钱好挣？因为她们恐惧青春不再。

为什么孩子的钱好挣？因为父母恐惧他们输在起跑线。

为什么要在”得到“上学习？因为恐惧跟不上时代。

你看，对产品经理来讲，恐惧是抓手；对用户来讲，恐惧是动力。

要么做一个让用户愉悦到暴爽的产品，要么做一个帮人抵御恐惧的产品。

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二战时，丘吉尔曾说：

我们唯一应该恐惧的，是恐惧本身。

恐惧本身是什么？是一种情绪。

被情绪俘虏，彻底失败；克服情绪，充满动力；帮助用户克服情绪，赢得用户。

通证化内容平台的兴起使得一大批优秀的写作者脱颖而出。他们笔耕不辍，他们一个平台接着一个平台去耕耘。

很多人做出了以前连想都不敢想的成绩。

实际上这里面有个重要的因素——恐惧。其实各个平台转来转去，大部分还是那一帮人。他们恐惧被人落下，他们恐惧错过好机会，所以他们倍加努力。

各种项目的推出实际上契合了人们抵御恐惧的心理，但也正因为恐惧，很多人充满了动力。

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这门课不仅仅讲产品，更是讲认知框架，这个认知框架不仅可用于产品，更应该用于认识你自己。

很多看似无法逾越的障碍，实际上都是因为内心的恐惧。

你之所以不敢尝试，遇到挑战就往后退，是因为恐惧失败。一旦被恐惧的情绪掌控，系统瘫痪，任何理性的APP都无法正常运作。

持续从"be-good type" 向"be-better type"转变的障碍是什么？

是恐惧这个情绪。