【书名】《人性的弱点》
【章节 】 第一章至第四章
01 真诚地赞赏他人
关于赞赏，点大胖老铁极致践行，他在运营学院的复盘中，每天都有10多位老铁要被他夸上一夸，而且每次的夸奖词都不重样。
你的一次善意，能给他人带来希望，你的一句称赞，能让他人土崩瓦解的信心再次重塑起来。
02 养成良好的工作习惯
每天工作的第一件事，就是拿出本子，写下今天要完成的工作事项。下班前，翻开笔记本，检查今天的工作有没有完成。
养成良好的工作习惯，有助于提高工作效率，每天都问问自己，今天做的是重要紧急的事，还是不重要不紧急的事。
03 牢记他人的名字
之前我我没有刻意记过别人名字，后来发生了一件事。让我深刻地认识到，记住别人的名字是多么的重要！
当时我拨打的是其他部门的一位同事，他不在，是别人接通了电话。电话接通后，她说过一次自己的名字。但是聊着聊着，我竟然忘记了。那尴尬的场景至今不想回忆。
04 勇敢地承认自己的错误
记得有一次，是我工作的疏忽，但我找了其他的理由搪塞了过去。后来就一直对这件事耿耿于怀，害怕被别人再次重提。后来想想，不如当时勇敢地承认错误，也能将这件事彻底翻篇。
没有人会记得你犯的错误，他们在意的是你有没有把事情做好。犯了错误，勇敢地承认，然后去改正。
05 从对方立场看问题
在工作中经常会遇到跨部门沟通的问题，约好了每周五汇总工作进度，但有的部门催了很多次，回复“知道了”之后，依旧不按时发报告。
后来我站在他们的立场重新看待这个问题，发现工作的事前沟通不够充分，目标不够明确，所以对方才迟迟不敢交报告。后来调整后，对方再没有迟交过报告了。
06 别忘记带上你的微笑
如果想让别人喜欢你，别忘记带上你的微笑。记得刚上班的第一天，我就和同事小李成了闺蜜，因为她是当时第一个对我笑的人。
面带微笑的人，周身会散发着正能量的磁场，吸引别人靠近。在陌生的环境中，面带微笑，能让人一眼看到并喜欢上你。
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