随着大屏智能手机的流行,长辈们也都开始使用了智能手机,一开始还没注意到老妈的需求 ,有一次回家,老妈问我微信是什么,怎么用,我意识到了,应该给老妈换一个智能手机了。换了手机后,把手机上不用的APP都归类到一个文件夹,常用的(打电话,手机,微信)放在显眼的地方,微信上相互加了好友,和老妈演示了一遍怎么点开微信,点我的头像,怎么发送语音给我。演示以后,我就走到远一点的地方,给老妈用微信发语音,老妈在微信上语音回复我说收到了。对话一会后,回来演示了怎么发照片,怎么发小视屏。老妈总是说记性不好,总是记不住。忘记怎么发的时候,我说打电话给我,我们再来说一次。前几年教老妈如何使用电脑上QQ这些的时候,累积了一些经验。所以电话上说怎么使用微信的时候,学会了用直白一点的话来说,例如,先明白,现在停留再微信的具体那一个页面,是哪一步不会,是发语音,还是想发文字,还是转发朋友圈信息。明白需求以后,对应的页面上点具体那个地方。如果找不到我的头像了,就需要我先发一条消息过去。先看到我头像再点开。所以我也学到了很多,应该如何描述每个页面才能准确的让妈妈明白点那个地方。另外还需要考虑一些其他外部,例如手机流量有没有点开怎么描述,是不是链接了wifi又如何来描述。所以我学会了详细的解释到每一个细节的地方。这个过程,自己考虑问题的方式都变得成熟了一点,所以我和老妈是一起学习怎么用微信的。现在老妈使用微信也好几年了,偶尔还是有一些小问题不会,每一个小问题的解决,都觉得自己又进步了很多。很多都是老妈给我的启发,不然我都还不知道原来微信还有这么多可以变得更友好的地方。
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