世界上最伟大的销售员，乔吉拉德说过：自我销售成功与否取决于销售员对他人的态度。
无独有偶，著名的是撒切尔夫人也说过类似的话。
留意你的思想，它会成为你的言语；
留意你的言语，它会成为你的行动；
留意你的行动，它会成为你的习惯；
留意你的习惯，它会成为你的性格；
留意你的性格，它会决定你的命运。
可见内心想法的重要性。
一：销售员有正思维才能有正能量
我们的情绪和感受，是我们全部行为产生的根源。
但是通常很多销售员跑来跟我抱怨：有些客户实在是让人喜欢不起来，一副有钱就是大爷的样子，你对他们态度好吧，人家还以为你是在献殷勤，觉得你是在惦记人家的腰包。
顾客们虽然来自三教九流，要我们立马喜欢各种各样的顾客，几乎是不可能实现的。
这时我们的做法应该是分为三个步骤：
1.站在顾客的角度看待问题
2.改变自己认知世界的方式
3.承认并接受每一种人性缺点
如此，才能真正的了解理解顾客，能走进她的内心，又如何打动他并成交顾客。
其实顾客都是很聪明的，且他们能敏感的从表情中看出你的心态，看出你是否真诚。
其实很多销售员喜欢把一些顾客当作“闲人”，就是那些经常来店里看了之后，浪费你很多口舌但又不买的顾客。
其实这种一种不友好的表达，要记住，每一个顾客走进店里，他有可能是想买东西，无论他们有没有意识到，他们其实是对你卖的东西感兴趣的。
只是有些时候，他们会害怕，因为他们下意识里觉得销售员就是在等着掏空他们的钱包，对销售员会产生不信任。
二：销售是双赢的战争
我们每天的工作都像是某种战争。
因为潜在的顾客经常是以敌人的面目出现的，他们认为我们会欺骗他们，而我们认为他们进来是要浪费我们的时间。如果顾客对我们充满敌对，那么我们也会如此。双方都会说谎和骗人。
他们可能会买我们的东西，也可能不会买。
如果双方都彼此怀有敌意，那么都不会有好的结局。
那我们应该怎么办呢？
我常常在想：每当我面对一位顾客的时候，就像见到了自己的亲人一般。我的心里一直告诉我，真诚才是最重要的，自己的产品有什么就说什么，绝不粉饰，绝不过分欺骗客户。
我们做销售的，千万不要有我们在剥削客户的想法，我给他们好产品，他们付给我钱。
这是双赢的结局。
三：别忘了转介绍的威力
客户转介绍的威力是惊人的。
请记住，无论客户进来时是什么人，当他离去的时候，他就绝不是“闲人”。我每成交10名客户，就有6名是回头客或者是慕名而来的。
与他成为朋友，他就会帮助你。
我业务量60%都是这些客户带来的。
所以每一名进你店的人，无论是不是闲人？都要把它看做一名顾客，你要打一仗与你的客户以及自己的情绪打一仗，别忘了你自己的身份，别忘了顾客的身份，别忘了你们双方为何见面——为了达成对双方友谊的交易。
销售12项正能量，
1认为自己很成功，
2认为自己很可爱，
3认为自己很有吸引力，
4认为自己能帮得上忙，
5认为自己很很宽厚，
6认为自己很友善，
7认为自己很坚强，
8认为自己很乐观，
9认为自己很有影响力，
10认为自己很有勇气，
11认为自己很能掌握现状，
12认为自己内心十分平静
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