该名少年基本情况：13岁，男，地道的留守儿童。父母终年在外打工，他和妹妹一起跟随外公外婆生活。少年父母虽在外地，但只要一有时间就会跟少年联系，少年母亲也一直跟老师保持联系，从不落下对儿子的关注。外公外婆虽生活简朴，对照顾两兄妹确是竭尽所能，只要少年在家学习、做功课，基本不会去打扰，也不会要求少年做其他力所能及的事情。在外公外婆的观念里，只要小孩认真学习，其他的事情都不需要他做。也正因此，少年自以为聪明地找到了光明正大玩游戏的借口。更是在疫情期间，变本加厉充值，最终导致外婆银行卡账户余额归零。
据涉事少年反映，自从2019年6月15日起，他就已经开始以使用外婆手机学习为借口，偷偷在各种游戏里面充值，每次充值之后都会删除相关的充值记录。由于外婆对手机上的各种操作都很陌生，而且对上面有多少钱完全没有概念，再加上在农村生活日常开支并不大，她对此并不伤心，更未曾想过少年会如此无知、肆意，对少年如何得知她支付密码都无从查起。
最初少年只是小数额充值，删除充值记录之后，外婆根本没发现。直至疫情期间，他见家里人毫无反应，便慢慢开始变本加厉，把外婆这些年辛辛苦苦存的几万块钱挥霍一空，直至近日才被发现。若是外婆没有发现自己银行卡已经分文皆无，估计少年充值的路还在继续。
在与少年外婆沟通的过程当中，外婆表示其实钱的损失是次要的，但是这个十几年如一日辛辛苦苦照顾的少年怎么就成了如今这般模样？着实让人痛心！说这些话的时候，外婆的眼眶已经不自觉地就红了，眼泪就在上面打着转，一只手顺着自己胸前重重地抚着，一边深呼吸一口叹着气。外婆甚至都不敢告诉外公关于少年的事情，怕他生气难受。在与少年父母的沟通过程中，父母也是各种无奈、痛心，在外工作都无法安心。少年父母二人教育水平都停留在小学毕业，有心想要帮助自己的儿子，却也不知从何帮起。游戏充值的款项追回，他们也不知道该如何处理，还是小姨一步一步地指导、沟通，但苦于无知，最终还是小姨教会父母写好委托书，将这件事情全权交给小姨处理。
而少年自事情发生后，总是默不作声。在询问时间始末的时候，也只是问几句，回答一句，从来不主动交代情况。甚至于在被发现的当天，还在QQ跟游戏中的“师傅”、“闺蜜”联系说这几个月退网不玩了。被发现后，从不打他的父亲没忍住打了他，少年也只是默不作声，也没想过对父母或是损失惨重的外婆说一声对不起跟道歉。
家长的苦口婆心或老师的善意劝导，他充耳不闻。老师叫他写悔过书，也只是敷衍了事。面对家里愿意给他信任的小姨，细心给定制的日程表，他也只是当下看了、听了，便不再跟进完成了。情愿自己一个人在空无一人的家里看电视或是无所事事，也不去楼下外婆家，做出实际行动去改变。别人要求了，也只是别人说一句就动一下，绝不会做更多，像是一个木偶人。
当然，自始至终，家长对少年的行为都应负主要责任，相信今后少年的父母也会更加注重对少年的监管。只是目前家人对少年已然是束手无策。少年小姨也在无奈之下隔空制定日程表，对其做出强制性执行措施，由家人监督少年一项项完成。但这种方式并不能得治根本，故而在线求助，希望有更好的法子，可以让少年迷途知返。
此外，值得注意的是，父母不是万能的，他们也存在自己的认知短板。那么，是否该由社会相关力量来帮忙加强对未成年人的监管力度呢？目前，小孩玩游戏充值的新闻已经屡见不鲜，游戏公司或者相关部门是否可以采取进一步措施？比如刷脸玩游戏是不是能更好地帮助解决未成年人玩游戏的各种问题？或者学校老师利用手机学习的教育方法可以适当调整一下呢？以上均属于作者的个人意见，若有冒犯或者不对之处，还请多包涵。
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