以前见到孩子出现任何问题，我们的第一反应总是想办法替他解决问题，或者告诉他如何去解决问题。
家长让我们学会了如何帮助孩子学会解决社会交往问题。通过提问而不是告知，通过启发而不是评判，让孩子自己学会思考，乐于思考。
寻找解决方法的步骤，当孩子和他人发生矛盾，家长可以用一下步骤：
①问题是什么？（你们现在出现了什么问题？）
②感受如何？（你们俩的感受如何？分别是什么感觉？）
③怎么办？（谁有办法让你们俩都高兴？）
④先写出这些办法。
⑤如果不管用，那么我可以试试不同的办法，直到找到解决办法。
⑥告诉孩子''这个”就叫作（分享）、（宽容）、（协调）……
这就是ICPS辅导方法，ICPS的目的是教给孩子一种能帮助他们处理一般人际问题的思考方式，如果你急于判断他们的想法，甚至赞扬一种想法，就可能会压抑孩子进一步思考其他解决办法。而批评会让孩子不愿意再自由地说出内心的想法。这两种情况下，孩子都会从思考解决办法和考虑后果，转向选择一种能获得你的赞同的做法。
ICPS的方法适合6岁以前的孩子，6岁以后可以按着如下方法辅导，这个方法也适合大人:
1.你的目标是什么？
2.你的现状如何？
3.你打算怎么办？有哪些方法？
4.结果怎么样？
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