计划员的快乐与忧愁

计划员的快乐与忧愁

      我是一名生产计划分析员，每月初要对销售需求并结合库存做一套生产计划——这听起来一点也不高大上。不过，当看到整个供应链能正常地运作，每个环节的“客户”都能满意，或是从我这儿得到答案，活生生地让我感受到快乐满足。

      但并不是一直是这样的，我也有过忧愁的时候，那时的我，不太Excel，没听过项目管理，只知道照着岗位说明书和前辈的经验分享，每个月忙得焦头烂额，有种不见天日的感觉。是的，就像一个老旧的中央处理器，运转着零散又累赘的信息数据。

      这一切的改变，是当我拾起了一颗改变的决心，开始了漫长经验积累和思考，还有理论学习，越发计划员这个工作输出是为了维持供应链正常运作，从而更好地服务和支持前线——销售。那如何就是“更好”呢？

      先说说大环境。IT给制造业的贡献之一就是软件应用，比如ERP，解决信息节点流转；比如MES，侧重于过程监控和实时性。如果只要有明确的逻辑关系并且变量少且结果是可数的，那这个工作应该会被软件代替。所以我觉得现在的企业管理应该是“软件应用+流程简化”的趋势发展。再看看生产计划的特点——多客户、多目标、多变量、资源却有限。所以这一领域的软件并不是那么容易做出来，需要维护的参数太多，又善变，并且它可能得到的不是唯一解，而是去寻找最优解。如何把每个产品按时交货又能最低成本，这绝对是个企业生产管理其中一个的难题，但它的投资回报率可能远不如投广告、渠道开发、研发高。这也许也是目前还没看到这类成熟软件出现的原因。

      所以在短期内，这个岗位并不会被软件替代。

      其次说说自我角色定位。从项目管理的角度来说生产计划就是项目计划阶段，计划员就相当于一个项目经理的角色，如何应对过程突发异常状况，做好资源冲突管理，控制偏差和进度。所以这个岗位其实也容易产生焦虑和抑郁情绪。但换个角度思考，项目经理应该是怎样的？项目生命周期有四个阶段：概念、开发、实施、收尾。每一个阶段应该不一样的风格：概念和开发阶段应该充分了解项目范围和目标；进入实施阶段则要严谨，讲究原则。这样才是真正地对客户负责，履行承诺。再者，不需要什么都精通，在分工越来越细的趋势下，生产计划员应该专注于“及时高效地交付合格产品”，及时需要供应、生产、检验的默契配合；高效需要不断发掘生产能力；合格需要质量、设备环境的全方位全流程把控。

      时刻谨记着自己的“服务”意识，放低姿态，也一样可以走出一条道路来，快乐常伴。