读书笔记总第101
要理解管理者的目标如何确定，由谁确立，我们要想弄清楚，管理者的目标是什么？
管理者的目标，通常指管理者的绩效目标。
管理者的绩效目标，要向上负责，而非向下负责。
换言之，每位管理者的工作目标必须根据其对上级单位的贡献值而定：区域销售经理的工作目标由其和销售小组对公司销售部门应有的贡献来决定；专案工程师的工作目标由其和手下的工程师、绘图员对工程部门应有的贡献来决定；事业部总经理的工作目标由其所辖事业部对母公司应有的贡献来决定。
每位管理者必须自行发展和设定管理单位内的目标。
这意味着，每位管理者的首要职责，是了解公司的最终目标是什么，并根据企业需要达到的目标，制定各自管理单位的更高层级的目标，以保证公司目标的最终达成。
这就要求企业的各级管理者必须积极并负责地参与到有关企业目标的讨论中来，每一次的“思想交流”，不单单是给每位管理者以参与感，更是给高层管理者高效能管理的方向。
一方面，只有这样，才能帮助每位管理者了解公司对他的期望是什么，为什么会有这样的期望，企业又会用什么来衡量他的绩效，以及如何衡量。
另一方面，通过深度交流，高层管理者才能知道应该对每位管理者报有什么样的合理期望，并据以提出更明确的管理要求。
管理管理者不仅需要确定共同的方向，更要排除错误的导向。
但是，共同的理解从来不可能通过“向下沟通”而取得，它只能产生于“向上沟通”中。
它既需要上司有听取下属意见的诚意，更需要一种专门的自下而上反馈意见的通道，从而保障意见反映的畅通无阻。
【明日继续学习：目标管理和自我控制】
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