现状变得清晰，目标就会更加清晰。
在已经定义了各种目标后，我们需要澄清当前的现状。有人说，除非清楚和理解现状，否则难以设定目标，因此我们必须从现状开始。我反对这种论点，因为目标对任何讨论的价值和方向都是最重要的。即使在仔细研究目前形势前，我们所设定的目标还很不严谨，我们也应该先设定目标。当现状更清晰的时候，目标可以更加准确地聚焦，或者如果情况与当初的设想有所不同，目标可以进行调整。
教练的体育起源
现状分析最重要的一个标准是客观。客观性易受观察者的观点、判断、期待、偏见、担心、希望和恐惧的影响而发生扭曲。觉察是看清事情的本来面目；自我觉察力是发觉那些使我们对现实的观察发生扭曲的内心因素。大多数人认为他们是客观的，但绝对的客观并不存在。我们在一定程度上做到客观已经很好了，当然我们要尽量做到离客观越近越好。
超然
为了接近现状，教练和客户潜在的扭曲意识必须被消除。这需要教练者拥有高度的公正，并且表述问题的方式能够使客户给出符合实际的答案。“什么是影响你决定的因素？”会得到一个比“你为什么做那件事？”更加准确的回答。后者会让客户给出他认为教练希望听到的答案或是一个防御性的辩解。
描述而不判断
教练应该使用，并尽可能地鼓励客户使用描述性的词语，而不是评判性的词语。这有助于保持一种超然和客观，减少扭曲的、起反作用的自我批判。
在通常的谈话中所用的词语以及许多管理层的互动通常会落在左端。在教练中，我们试图向右移动。我们的语汇越是具体和富有描述性，带有的批判可能越少，教练也会越起作用。
需要注意的是越接近横轴越好。毕竟，如果仅仅知道我的表达能力不好，我能做的只有这些。如果有人反馈我的报告做得不好，我只好承认自己能力有限，但如果我得到的反馈是：听众的水平要求我的报告结构清晰、言简意赅、图例色彩鲜明，那么我将能够比较好地改进。当然，有些词，比如颜色或是方位是纯粹的描述；另外一些词只有在一致的标准下才有评判的意义。还有一些词在大多数应用下本身就内含了一定程度的价值判断（如生动的或是软弱的）；有些甚至非常有评价性，比如“好的”“坏的”或是“对的”“错的”。因此，不要仅仅告诉一个神枪手他没有射中——那只会使他感到难受。他希望知道如果他需要做校准的话他的子弹是向上3cm，偏右1.5cm。描述增加了价值，批评通常降低价值。
有关现状的问题，用在自己身上，就能够提供最直接的自我评价的方法。更多关于这方面的讲述及如何应用我们将会在第14章中有更多的介绍。但提出有效的现状问题的技巧是普遍适用的，无论应用在哪里。
更深入的觉察力
如果一个教练仅仅在普通觉察层面提问和接收答案，他会帮助客户组织他的思路，但他并没有探索到新的或是更深层次的觉察。当客户在回应前不得不停下来思考时，觉察力就被唤醒了。客户不得不探索他的意识中的新的深度来调取信息。这就好像他在探究他自己内部的文件箱来寻找答案。一旦找到，这一新的觉察力会被意识到，而客户也因此得到提升。
我们选择和控制觉察到的事物；而没有觉察到的事物控制着我们。
跟随客户
好的教练会倾向于跟随客户的兴趣或是思路，并同时密切关注它们整体上与主题的关联。当客户将问题的每个方面都讨论过并准备转换话题的时候，教练才会提出他认为会被忽略的内容。如果客户看起来跑了题，一个问题如“这与你的问题有何关联？”会将他带回来或是揭露一个有效的理由。在任何一种情况下，这都让客户继续引导进程。
通过跟随客户的思路而不是强调自己的思路，教练获得了客户的信任，因为后者的兴趣和需求得到了尊重。例如，在商业领域，一位高级经理艾莉森，希望来调查并调整彼得所在的部门存在的一个明显问题。如果她一开始就指出问题，彼得会容易感到威胁并开始防御。如果那样的话，他对于已经发生的事的描述就会被扭曲，从而美化事实。然而，如果艾莉森让彼得来引导谈话，话题是否会落到她所希望谈论的方向吗？也许开始不会，但如果艾莉森等待机会，或经常性地保持沉默，彼得会开始感觉足够的安全，从而自己提到那个问题。他对存在的问题没有任何想法是不太可能的，虽然开始他可能不会向自己或他人承认。当一个下属开始把他的经理看成支持而不是威胁时，他会更加愿意提起他的问题。随之，诚恳的诊断和对话也就成为可能，这都有助于早日解决问题。
在主流的企业工作中依然盛行的批评文化与此相反，因为它导致了“虚假事实综合征”或是“我会告诉你我认为你想听的或是会让我远离麻烦的话”。这样任何纠错行为都是基于虚假的事实。聪明的经理会从更加一般化的调查开始并跟随客户的话题。经理可以帮助客户解决另一个难度更小的问题，以此建立信誉，而不是威胁对方。这一方法更容易发现问题的原因，而不是停留在表面。如果要永久地解决问题，就必须解决问题背后的问题。
运用感官
在商业教练的大多数情况下，现状包括的是事实和数据、发生的事件、采取的行动、需要被克服的障碍、所拥有的人和资源等所有能想到的事物。然而，如果客户是在学一种新的技能，比如操作一台新买的工具时，无论是铁路发动机还是网球球拍，那么教练还需要关注感官，即感觉、视觉和听觉。
身体的觉察自然会带来自我调整。
如果开始这看起来很难让人相信，就闭上眼睛，并把你的注意力集中在面部深层的肌肉上。你可能会注意到皱着的眉头或是紧绷的下巴。几乎同时你会体验到一种释放，随后眉头或下巴会全然放松。同样的原理适用于复杂的身体运动。将注意力聚焦在内部的运动部位，你会感到一种紧张削减了你的效率，然后你会自动地释放它，结果导致外部表现的提升。这是运动技巧和能力方面新的教练方式的基本原理。
内在觉察力提升机体效能，从而提升技能。这是由内及外的技巧，而不是从外部施加的。而且，这是由被关注的身体自身拥有的、整合的、独特的技能，而不是用其他人关于好技巧的想法强制身体遵从。哪个更可能引向最佳的表现呢？
触及情感
感觉是自我觉察力的一方面。另一方面是情感，与工作中或其他情况下人与人之间的问题关系密切。如以下的问题：
˙当出人意料地被叫到老板办公室时，你有什么感觉？
˙在最近一轮裁员之后，你有什么样的感受？
˙你认为你到底害怕什么？
˙你身体的哪个部分会感到紧张？
˙你用什么方式抑制了自己的潜能？
˙当你知道自己做了一件很棒的工作后，最强烈的感觉是什么？
˙你能对自己今天下午做一报告的信心水平评分吗？从1到10分，你会打几分？
评估态度
自我觉察力同时需要依赖于我们当时的想法和态度，还有我们通常不会有意识觉察的那些事物。我们每个人都带着——有时是从我们的童年时代就形成的——持久的信念和观念，它们会给我们的感知以及与他人的关系染上色彩。如果我们不能认知它们的存在并弥补它们的影响，我们对现状的感知就会被它们所扭曲。
身体与心灵的联系
大多数的想法都伴随一种情感；所有的情感都在身体上体现；身体的感知经常会引发思考。因此，各种忧虑、障碍和约束都可以从思想、身体或是情感三方面去解决，而且只要理出其中之一，其他两者通常也可以得到解决。比如持续的压力，可以通过辨识身体的紧张，激发对于过度工作的觉察力，发现精神状态，比如完美主义倾向进行识别。有时可能有必要分别从三方面着手。这里我提示你蒂莫西·高威的观点，《内心游戏》中的选手通过找到和去除抑制外部表现的内部障碍来提升成绩。
限制深度
现在请注意，一个教练能更深层地觉察并探索到客户隐藏的驱动力和动机。这是教练的本质：它针对原因，而非表征。教练的要求很多，不仅仅是在办公室掩饰上司下属之间的裂痕，但是它的成果也很丰厚。如果你在教练方面的培训不够，或是生性胆怯，要离得远些！如果你怀疑一个员工关系问题有深入的根源，那么最好是找一个有相关技巧的专业人士来。教练和心理咨询师的一个根本差异就是教练通常是主动的而心理咨询通常是被动的。另一个根本差异是教练通常针对与工作场合直接相关的问题，但如果问题源于童年，则需要心理咨询技巧。
现状问题
现状问题特别需要遵循前面提到的“盯住球”原则。以下通过一些略有差异的词汇进行回顾，它们是：
˙迫使客户思考、检查、观察、感觉、专注的最基本方法就是提出问题，要求其回答。
˙要获得高质量的细节输入，提出的问题就必须要求详细而有重点的回答。
˙现状答案寻觅应该是描述性的而不是判断性的，以保证诚实和正确。
˙要获得教练的反馈循环（feedback loop），答案必须有足够的质量和频率。
在教练的现状阶段，问题通常由询问性的“什么”“何时”“哪里”“谁”和“多少”的问题开始。“如何”和“为什么”应该仅仅穿插着使用，或者在没有其他的词语能满足的情况下使用。这两个词会引出分析和观点，但同时也引起防御，而询问性词引出的是事实。在教练的现状阶段事实是重要的，并如在警察调查中一样，在弄清所有的事实前的分析可能导致推测形成后，数据搜集有所偏颇。教练需要特别地警觉、倾听和观察来选择所有显示提问方向的所有线索。必须在此强调是客户的觉察力被提升了。教练通常不需要了解所有情况的历史，只需确认客户非常清楚它们。这样就不会像需要所有的事实来提供最佳的答案那么耗费时间。
一个有价值的现状问题是“到目前为止你已经采取了哪些行动？”以及“那个行动的结果是什么？”这能够强调行动的价值，以及行动与思考的差异。人们经常会想问题想得很久，但只有在被问到他们做了什么的时候才意识到他们实际没有采取任何行动。
初期的解决方案
令人惊奇的是，很多情况下通过对现状的全面调查就会找到答案，甚至在走入教练第三、第四阶段之前。在现状阶段甚至有时在目标阶段就浮现的行动方案经常伴随着“我知道了！”的叫声和一种完成该任务的冲动。这样的价值是使教练愿意花费足够长的时间在目标和现状上面，而抵御快速进入不成熟选择的诱惑。所以至少我们那么做吧，让我们重新回到迈克给乔的那个教练过程。
迈克：乔，关于你的目标，我们已经谈论了很多。现在让我们看看你的目标的基础是什么。你现在有多重？
乔：穿着衣服205斤。
迈克：你上次称重是什么时候？
乔：上周。
迈克：浴室门旁边有台秤。你去称下好吗？
乔：天啊，我现在215斤！
迈克：你吃的是不是过多？
乔：是的，我有点儿爱吃巧克力，我喜欢高热量的食物。
迈克：你最近吃的很多吗？
乔：比平常多，我在烦恼的时候会吃得更多。
迈克：你现在烦恼什么？
乔：我的健康、中年，还有我现在觉得工作没有安全感。
迈克：什么最让你烦恼？
乔：我认为是我的健康，因为我确信如果我能够在吃的方面管住自己，我的精神状态和工作都会有改善。
迈克：好的。让我们今天先到这里。但在另外一个教练过程中我们可以专门谈论一下你的精神状态或是你的工作状态。你吃的过多的食物是什么？
乔：薯片和甜品。
迈克：每顿饭都吃吗？
乔：大多数时间，每天两者都至少吃一次。
迈克：在家还是在外面吃？午餐还是晚餐？
乔：在家时晚上吃，如果外出吃饭，每周至少在外面吃两次。
迈克：和朋友还是和你妻子？
乔：主要就我们两个。
迈克：你的妻子也喜欢吃很多吗？
乔：不，但她知道我喜欢这些，因此能够容忍。
迈克：因此你喜欢吃甜食和薯片，当你烦恼的时候会吃得更多，通常是在晚上和家人一起的时候吃。饮料呢？
乔：我有时中午喝一瓶啤酒，我总是爱在晚上喝瓶葡萄酒。
迈克：在过去的7天里你确切地喝了多少啤酒？
乔：大概12瓶。
迈克：之前的一个星期呢？
乔：说实话，差不多。
迈克：我们现在能谈谈锻炼吗？
乔：好的，至少我开始跑步了。
迈克：你多久跑一次，跑多长时间？
乔：我每周跑两次，每次大概15分钟。
迈克：你这周什么时候跑的？
乔：我没跑。我就是觉得太痛苦了。
迈克：上周呢？
乔：在周日早上，就一次。我想再去的，但我的小腿还疼。
迈克：是跑步的不适感让你停止了吗？
乔：是的，踝关节、小腿、大腿，急促的呼吸，我痛恨这些。
迈克：你还从事什么其他运动？比如走路，单车，还有不乘电梯跑楼梯？
乔：没有，但我有时做桑拿。
迈克：你觉得那有多少帮助？
乔：它帮我缓解内疚，而且不太费力。
乔现在更加诚实地面对他的过量摄入食物与饮料，以及锻炼太少的现状。他的愿望式思考或是自我欺骗现在落到了现实上。更重要的是，他确切地知道自己是从哪里开始发胖的。
迈克带着乔回顾他在190斤的情形，现在基于他实际是215斤的情况。它的目标有点不现实。然而，乔是如此厌恶他体重的现实而不想去改变190斤的目标，尽管现在需要一个月平均减重超过2.5斤，迈克仍考虑让它更现实些。
幸运的是迈克愿意给乔在跑步方面提供教练以试图减少乔的不适体验，因此这会给我们一个机会来听一些关于运动技巧的教练。他们一起开始一次短途跑，彼此同意以轻松的节奏找到令人舒服的跑步方式、节奏的目标，以及精神活动。
迈克：好的，我们就以一种相对舒服的速度开始……你注意到你身体有什么感觉？
乔：我的小腿感觉僵硬。
迈克：把你所有的注意力集中在你的小腿上，告诉我你确切的感受。
乔：后部很紧绷。
迈克：什么时候你会感觉到紧绷？所有的时间，两条腿都是吗？
乔：不，就当我下踏的时候，我的右边比左边更严重。
迈克：给你右侧的小腿一个紧绷的评估，从1~10，10代表你能想象的最紧绷的情况。
乔：实际上现在好些了，但大概右腿是5，左腿是3。
迈克：现在如何？
乔：现在减到3。
迈克：继续监控并且到2的时候告诉我。
乔：两条小腿现在是2，甚至更少。它们感觉很好，但我注意到在我挥臂的时候胳膊疼。
迈克：好的，就把注意力集中在你胳膊的疼痛上，告诉我有什么感觉。
乔：嘿，当我开始注意它们的时候我感觉它们放松了，而我注意到现在把它们挥到低些的位置了。
迈克：那么现在更舒服些了？
乔：是的，的确是的。
迈克：实际看起来也更流畅了。
乔：是的。我感觉我运动得很好。通常到这时我的呼吸开始急促了，但我注意到我的呼吸很有韵律。
迈克：就保持你的呼吸一段时间。不要试图改变呼吸，但注意每次的吸气和呼气。
乔：现在慢多了，我会成为一个跑步者的！
迈克：你是希望在你的跑步中找到什么品质？
乔：你提到过的，我也开始能感觉到它——流畅感。
迈克：好的。给你的流畅感打分，从1~10。
乔：嗯，刚刚大概是4，但现在已经成了6。
迈克：你的数字来自你身体的哪部分？
乔：我的肩膀，足够有趣。
迈克：现在怎样？
乔：现在是8！我感觉很好！
迈克：是的，我们比你预想得快了3分钟回到基点。
乔：太令人惊讶了。我感觉我可以再跑15分钟，没有出汗。
迈克：不久你就会的。做得好。你看到内部的注意力的专注如何清除问题区域，引致放松，而且这么有趣而不枯燥。它把枯燥变成有趣。
乔：你从来没有告诉我如何能跑得更有效，但我看起来已经发现我自己的流畅状态。那令我感觉很好，而且打开了其他领域的可能性。
教练的这个阶段结束时，无论在运动场上，或在现实生活里，单纯学习或培养一个身体的技能，或是以各种不同的形式重复我们使用的程序，到这里都已经告一个段落。在这个现状阶段，通过运用觉察力，绩效被提升了，就像乔那样。然而，对于乔的健康状态的整体提升，以及对大多数需要计划、调查、检查等的商业问题的进一步解决，还有两个阶段要走。
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