10岁的千寻与父母一起搬家回乡下的路上，走进一个奇特的世界，父母吃了这个世界的食物变成了猪，千寻无依无靠，要自己活下去，找回自己的父母，找到回家的路。
路并不好走，但终于要走下去，路上就会遇到最重要的人。在这个世界要活下去，就要获取到工作的机会，否则就要被变成动物。她遇到第一个愿意帮助她的人——白龙，白龙忘记了自己的名字，也忘记怎样回家，为了学魔法被汤婆婆控制，但她给了千寻食物，提示如何找到工作，叮嘱千寻记住自己的名字。白龙在为汤婆婆偷魔法勋章的时候被重伤，千寻为了救他，把河神送给他的药丸给了他，白龙获救了，同时也摆脱了魔法控制，在送千寻回汤婆婆处的路上，他想起了自己的名字，最后给了千寻承诺，肯定会在现实世界相见。
初来这个世界，无疑伴随而来的就是孤独，无面男的出现给千寻带来了许多的麻烦，没有人知道无面男的来历，只知道他一直在外面游荡。下雨天，千寻开着门给了无面男一丝温暖，他用自己理解的方式感谢千寻，要把金子送给千寻，千寻为了救白龙拒绝了，感受到无面男的痛苦，千寻把剩下的药丸给了无面男，无面男在一路追赶千寻的过程中呕出了所有肮脏的东西，一直默默的陪着千寻，给钱婆婆还回勋章的时候，无面男留在了钱婆婆的身边，他应该不会再孤单了。
生活的磨难处处都在，千寻在工作的过程中，总是被大家刁难，艰难的工作，刻薄的领班，最难缠的客人，这些都留给了她。生活不容放弃，身边亲近的人也不会放弃她，锅炉爷爷，清洁工小玲，无面男，小煤球都在帮助她。无面男吐出了领班，小玲送她去电车站，锅炉爷爷找出四十年前的电车票，小煤球抬出了她的鞋子，生活也没有放弃她，所有的苦难一瞬间消散。
现实中没有恶人，只要是人，总会心存善良。汤婆婆对员工吝啬，对人类残忍，对蛮横的客户畏惧，但是在对自己孙子的时候她其实更像是一个宝宝，为了哄孙子睡觉给了千寻工作，为了找回孙子，对白龙手下留情，为了不让孙子生气，提前放走了千寻的父母。这些善举都是在千寻的行动中被触发，看来我们也需要寻找开启善良的钥匙。
千寻终于找到了回去的路，而我们还在路上。路并不好走，用心找到一个重要的人去勇敢追逐；善待路上的独行者，他们要求真的很少，只需付出一点点付出，收获都将是巨大的；对生活充满感激，充满善意，身边总会有人愿意帮助你，而你的善意终将在某一刻得到回报。
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