随时清零的准备和勇气

不知道你们有的时候会不会遇到像我这样的事情，总是陷入固定的思维模式里难以自拔，好不容易硬撑着走出来了才发现这事儿一点也不难，至少没有自己想象的这么难。

我有一个客户，从我做的市场调查信息里，以及历年展会我们对他的了解上，确实是我们行业一个很大的客户。然而，从他跟我们公司合作的采购记录上来看，我们顶多算是一个非常非常小的供应商。

合作了一年多，我们一直在致力于如何将他的采购份额占比多一点。在这个客户有时还是会需要询问新的产品，并且在价格合适的前提下，会要求我们提供样品给到他们的QC做测试。

至于QC做测试嘛，难免会有些不及预期。可能有的时候确实是因为产品的质量原因，或是因为QC对于样品的功能预期和实际物品不一致甚至达不到要求，总之，中间确实出现过测试之后没有下文的事情发生，所以在公司领导的心里就种下了一颗每次测了样品都没有下文的种子。

因为这样的意外发生了，我认为是非常正常的事情，可是在领导的心里就觉得我们提供了免费样品，出了钱就必须得有回报，我不否认这种想法有毛病。这种事情里面有太多微妙的关系需要去处理。久而久之之前我也大致总结出了一套如何应对客户这边和应对公司这边的方案。

即使这样的关系处理的再好，时间长了，次数多了，也难免在我的内心里种下了一颗每次测样，如果后期通过不了，难免会被指责或是被怀疑的“阴影”。

这不，近期客户又有两款产品，报完价之后想要测试。

对于我们做业务的人来说，看到有潜力的大客户要求测样，要求试单开心得不得了，至少这是一个机会，如果连这样的机会都没有，更别说后续的事情。

由于前车之鉴，内心又有一点点害怕。天啊，这里面还有一款不是我们现有的产品，会不会被拒绝申请免费样品啊？会不会又要被质问“上次测的样品有没有正式订单啊”，“每次测样就没下文了？。。。”等等一系列的疑问铺天盖地地席卷而来。

一想到这些，唉，我天呐，我的行动就特别滞后。

一边跟客户回复：好的，我马上安排样品准备寄出。另一边，还要再做各种心理战术，心里打架。纠结着纠结着，我就拖了一天。到了第2天，眼看着时间一点一点地过去，真的是没有办法，只能硬着头皮去沟通这个事情了。

酝酿了好久的话术，一闭眼就发出去了。

“准备样品申请单”，当我看到聊天对话框里出现冒出这么几个字的时候，真的是松了一口气。赶紧手舞足蹈的去准备相关资料。

实际上，不到一分钟就处理完了，根本没发生我内心排练了多次的加码戏😛😛。自己打自己的脸。

曾经的我是不害怕被拒绝，不怕被回绝的，现在是怎么了？已经多次验证是我自己给自己设置了太多的障碍，沟通障碍，突破障碍，害得自己产生很多没必要的内耗，浪费时间，精力和注意力，还耽误客户的事情。

关于这个事情我自己也思考了挺多，也有向一些同学请教。大致可以归结为以下几个方面。

第一点：关注点放错了地方

相信细心的你已经发现了，我的关注点全部都在别人身上。都在曾经有过类似不好的经历上，唯独忘了我才是主导这件事情能不能达到自己想要的结果预期的主体。

记得一稼老师曾经说过，同样一件事情，如果你真的是一个专注成事的人，如果你真的具备积极沟通，善于说话的人，即使是一件看起来不是那么好的事情，最终也会因为你的积极沟通，积极主导使得结果变得比较满意。

很显然在这件事情上我完全没有做到。

第二点：固定思维在作祟；

这件事情上，我至少有三个地方都陷入了以往的固定思维模式，把自己牢牢地锁在以前的定势里面。

第一个固定思维模式是这一次，客户测了样品，依然会像曾经那样没有后续的正式订单。

第二个固定思维模式是公司依然会怀疑客户测了样品没有后续订单，让我们付出的免费样品没有价值，白白付出的钱打了水漂。

第三个固定思维模式是我依然怀疑公司会因为上面两个固定思维不接受客户申请样品测试。

就是这样一层一层的固定思维+错误的认知把自己锁的牢牢的，思考能力，思维认知，行动执行全都瘫痪了，甚至比较消极地看待当时发生的一切。

所以说固定思维模式真的很吓人，禁锢了一切美好的可能。

还好，我还有重来的机会，我还有可以通过复盘不断去迭代自己的错误认知，不断地用正确的思维+好习惯去修正。

第三点：把自己看得太重

这里面我还犯了一个对于人的固定认识错误，当时没考虑到的是也许公司管理层。并不是每一次针对同一件事情决策都是相同的。领导也是人嘛，难免有的时候也会因为其他的事情分散精力或是情绪不好的时候自然就会做出一些不太美好的决策，并不代表每一次他都有同样的决策啊。在这一点上我就没有做到实事求是。

即使对方真的有同样的决策，又能怎么样呢？

针对这样的事情，尤其是要跟第三方合作的事情，《被讨厌的勇气》里有提到过，作为事情主导的我们无论在任何时候都要学会课题分离。

把不把客户要求测样的需求告诉公司是我的课题，至于公司最终要不要满足客户的需求是公司的课题，我不能把别人的课题给抢走了，还自怨自艾地说：你看，你为什么每次都这样。。。

原本以为自己挺委屈的，静下心来分析、复盘才发现其实对方才是最委屈的时间，都是因为我😛😛

从这件事情的沟通加最终的结果上，突然有一种觉醒，那就是无论对任何人、对任何事情，无论这件事情曾经带给我的经历、经验是什么，都不要用过往陈旧的思维模式去思考，去看待现在正在发生的事情，要做好随时清零的准备和勇气。