明星员工

【罗斯福-谢易洋】

另一半做什么事情会让女生反感？

1.说谎

2.说实话

3.不说话

4.话太多

5.粘人

6.不粘人

7.呼吸

………………（哈哈哈）

明星员工

案例：

这是一个年轻的小伙，身材有些微胖，一天早上很早我们商场刚刚迎宾完不一会，他进店里，自己一个人，我上前打招呼，他只是笑了一下没有说什么，看了看货品，然后我主动问了他需要些什么，他说想要个裤子，想要上班也能穿的，还表示说他有点着急因为一会要上班，我说好，我尽快帮你，然后我就询问了他的需求，想要的款式，交谈得知他是卖房子的，他们一会有个活动，想要一条黑色的裤子，我给他介绍了一些净版的，但他不太喜欢，我猜他可能是觉得太净了，我以为的买房子的就得要穿立争的忽略了他说活动，然后那时候刚好我家有一款裤子大裆的，旁边还有两个可拆卸的大兜，而且面料质感非常的好，价位1390，还有一个是我家工装风的一款裤子，我一起拿给他试，他觉得大裆的他很喜欢，就是旁边的大兜和裆部他有点不太好，然后又试了另一款，但明显能感觉出来她还是喜欢面料质感更好的，然后我就建议他，这个兜可以拆卸试试，大裆这个问题，其实这就是它的特点，很时尚很潮的，后来他也觉得我说的也是，最后他选了这一款，结账的时候我加了微信，办了卡，我说有时间还可以来选选我家的上衣。以后我再有新款适合他的我都会给他发图片，他是那种不太爱聊天的男孩，所以我也不会跟他说太多，觉得有合适的他都会来店里或者微信问我，在这之后他又买过外套，还带朋友来买了同款的开衫两件。

案例分析：

1，不能有固有思维觉得顾客就能穿什么，也许我们看见的只是其中的一面。推荐款式时可以尝试推风格不同的，反差大的，因为现在也有一部分人上班是要穿工作服的，天天穿都会腻。

2，建立信任，通过顾客来介绍顾客。

3，维护顾客时，不要觉得他不给你回话就说明他没有看，其实️好多例子过后都会在问你，在聊起。