信任有多可贵？最近与陌生人之间发生的两件事，令我深有感触。
年初我咳嗽持续长达两三个月，有时因此半夜难眠，期间中药、西药、土方用遍均疗效甚微，直到天气变暖才逐渐好转，而近日家人流感咳嗽初愈，我又开始不停咳嗽，正心里暗暗发憷，唯恐痼疾重返时，在文学交流主题群里，遇到了一位网名后缀为“咳嗽咽炎就找我”的群友，就加好友咨询情况。了解我的症状后，他推荐了一种果粉产品，十条二百多元。他讲的很客观、诚恳，我们交谈的开始与结束都发一个小红包。尽管如此，说实话这款产品的确有点小贵，而且还不知道效果如何。也许，看透了我的想法，他先是提出让我试喝，如果不满意剩下的可以退货，全额退款。看我仍在犹豫，他进一步提出送我一盒，让我提供收货地址。看他资料信息，我们相聚上千公里，他敢于承诺先给我寄货，是在以他的产品疗效和我的诚信品质为赌注，那一个环节出纰漏都可能轻易造成货物损失及得不偿失的维权成本，而我只是付出了一点试错成本，二者相比显然对方需要更大的勇气。之所以他敢于这么做，正是源于信任二字，我发自内心深深感激这位陌生朋友对我的信任。也许，我们之间不一定能达成交易，但我对他个人以及他所代理的产品却顿增好感。
另一件事是我在某宝上花费不到20元买了一条3米长的充电线。收货后中午给手机续电，明明看到屏幕上显示有绿色电池标志，电量却不增反减。给商铺客服联系后，对方很爽快答应数据线不用寄回，再给我补发一条原型号的。不久，收到了第二次补发的充电线。一看货不对板，我最先预定的是Type_C平板接口充电线，这次发来的却是梯形接口充电线。其实，自己不到20元的付出这么麻烦商家，也感觉很不好意思。但想到花钱就是买方便，就硬起头皮与客服再次交涉。客服的回复很滞缓，先是毫无来由地问我所用手机型号，待我将订单和他们上次承诺截图后，她再次要求我拍发数据线接口图片，最后不听我任何建议，自行提出了坚决方案——要我将收到数据线接头剪断后拍图，见图后退款。我承认，单就我这笔业务而言，两次快递费也许已经吞噬掉了其仅有的利润，我也理解其止损心理，但令我无法接受的是她让我剪断接头后牌照，这不但造成了社会资源无端浪费，而且是对我个人人格的侮辱，她选择了一个两败俱伤的下下策。而造成这一切抉择的基础就是下意识的不信任，从而导致她在我再三提醒的前提下，依然固执己见，不愿耐心倾听对方想法。原本，我想与其商议的处理方案是，我付快递费将两次收到的充电线退还，再加钱，让他们给我寄一平板、梯形多接口的长数据线，这也许不是最好的却是兼顾双方利益的多赢结果。我得到了更满意的多场景使用商品，他们也最大限度降低了经济与声誉损失。
春秋战国时期，城门立木、千金买马骨是为了立信、树信于天下，正是得到了信任，才有了称霸的基础和资本，从这个角度看，难道信任不比黄金更可贵吗？回头看看“信任”两个字分别由人言、人王构成，不正是对“只要有众口赞扬的美誉，才能成为人中冲天王”这一质朴道理的最好诠释吗？
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