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知识萃取的6个应用场景

知识萃取的6个应用场景

作者: 影子喵喵喵 | 来源:发表于2024-10-25 10:00 被阅读0次

1、建立岗位知识库

在未来更加内卷的企业竞争中,员工单纯依靠培训提升自我能力是不现实的。

自我学习与发展是员工提升能力最重要的通道,培训中心的重要职责是帮助员工建立知识库,这一点非常重要。

2、人才盘点

目前多数公司的人才盘点,缺乏对专业技能的盘点。

如果加强这一维度的评价,无疑是让整个公司的人才画像,更加地精准,而一旦构建起基于岗位的知识体系,便可以轻松的输出题库,这些题库可以在很大程度上盘点出员工专业能力的分布与水平。

3、职级评审

在职级评审过程中,要输出自己的方法论。

培训管理者要懂得善用“职级评审”的东风,开展知识萃取项目。这将有更大的机会产生出好的成果。

4、真实的项目

作为培训管理者需要意识到,最理想的知识萃取项目是,让知识萃取成为业务流程中的一部分。

在真实项目进行知识萃取,非常适合于项目性的工作,例如:研发、产品、市场营销、电商、精益生产等模式,都非常地恰当。

这种模式,最终带来的ROI,甚至比行动学习的会更高。

这是最接近业务场景的知识萃取设计逻辑,其ROI也非常高,业务岗的同学,更能接受这种模式。

5、岗位教练体系

教练辅导手册是沉淀岗位经验的最佳范式之一。这比我们开发大量的课程,更接近于业务,且开发难度比开发课程会更低。

在过去,很多公司没有做好岗位教练体系的重要原因有两个:

首先是,缺乏对教练的培养,管理者或者高绩效员工,在意愿与方法层面都做不好。

其次是,没有系统的知识体系做支撑,没有员工的自学资料,没有教练指导手册。

6、导师制

导师制是多数公司采用的新人带教方式,但是很多公司没有意识到:导师制+知识萃取+知识管理会创造出怎样的ROI。

在这个过程中,导师制结合知识萃取,可以:

(1)完成简单任务的标准化的升级。

(2)为导师提供清晰的辅导计划与辅导手册。

(3)为新人提供完善的自学知识库。

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