我们获得信息是多渠道的,有眼看、耳听、鼻闻、肢体感觉等等。沟通是获得信息的重要途径。面对面的语言沟通,互通信件的书面沟通,微信、QQ、手机、电话等网络沟通等等,阅读是读者与作者的另一种方式的沟通。
如何提高有效沟通?
首先确定沟通的目的。有声沟通也好,无声沟通也好,我们需知道自己要干什么才去和别人沟通,有了目的才能放矢,心中时刻想着自己是做什么,要什么。
其次摸清对方的情绪稳定程度,仔细观察对方,摸清对所需、所想、所急,对症下药,把问题逐步解决。
最后听话,认认真真的听,不插话、不打断,懂得找计划参进了。
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