非暴力沟通的第一个要素是观察，将观察和评论混为一谈，别人就会倾向听到批评，并反驳我们。
非暴力沟通的第二个要素是感受，建立表达感受的词汇表。
比如喜悦，快乐，开心，害怕，伤心，焦虑，愤怒等等。
这样我们可以更清楚的表达感受，从而使沟通更为顺畅。
第三个要素是关注自己的需求，那些痛苦的感受，说明我们自身的某些需求，没有得到满足。
所以当你感到生气的时候，问自己一个问题，我为什么会如此生气，我的什么需求没有得到满足？
当你意识到自己尚未满足的需要，它会推动你去满足自己的需要。
当你满足了自己的需求，你就不会感到愤怒了。
了解自己的需要和他人的需要。
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本文标题：非暴力沟通
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