《珍惜"金字招牌"》
近期,吃东西牙齿有些不舒服。小病别养大,赶快去就诊。
朋友介绍,来到私立医院,人不是很多。有导医员负责引领,倒水坐等,服务周到。检查,设备先进,片刻出来结果。医生拿出治疗方案,随时联系,以候诊疗。
为多层保险,第二天我又去公立医院,人满为患,简直喘不过气来。找人咨询一下吧!可能所问非人,态度尽量热情,还是难以掩饰住内心的烦躁。可能太忙了。还好,有熟人照顾,也忙活了半天。说真的,从治疗方案看,基本一致。不同的是服务、是环境、是效率。从诊费讲,私立的更优惠。
还有件事,就是购买病历本,用医保卡支付不行,用微信支付也不行,必须用现金购买。虽然只有5角钱,但我没有带现金。欠费再还,收银员不同意。还好,排队站在我后面一个姓叶的老同志替我支付了。我要微信支付还给他,他说什么也不要。哪里都有好人呀。我想,医疗改革能否多向患者倾斜一下吗?不考虑服务对象、只考虑收入的改革,注定是失败的。
选择哪所医院呢?家属说,公立的吧,有安全感。我想到传销,主要就是骗亲戚朋友,因为这些人有"安全感""信任感",反而专"杀熟"。当然,治病与传销不是一码。如果以质量(技术)取胜,我宁愿去"国有"打造的这个老店去。如果质量不行,简直比传销还可怕,连传销都不如,让你人财两空。由此可知,信誉值千金,信誉是"金字招牌",打造不易,毁坏不难。
难就难在患者往往都是"门外汉",专业知识基本等于零。私立医院以营利为目的,公利医院不是以营利为目的?到底如何,只能靠"口耳相传"了。记住,不是广告,因为人们基本上不相信广告了,人们被骗怕了。信用缺失,对社会造成多大伤害啊!又加大多少"可信度调查"成本呀?
人的名,树的影。又说,好事不出门,坏事传千里。珍惜"金字招牌″,打造"金字招牌"吧。人生,何时也不可自毁长城啊!
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