读《5分钟打动人心》有感

     

读《5分钟打动人心》有感

        这本书主要讲的是如何掌握滴水不漏的说话技巧，在人际关系中快速博得好感。

        我是一个比较内向又比较自我的人，在人际交往中很是小白，因不懂得如何组织语言进行说话，更不喜欢随便夸赞谁，所以在交际中难免显得生硬，甚至难免不受人待见。这是我的弱点，一直想去改变。

        今天学习了《5分钟打动人心》这本书，让我醍醐灌顶，如浴春风。

        这本书的作者鞠远华，是专门给海尔、中国移动等知名企业做培训的顶级讲师，他在《5分钟打动人心》这本书中讲到怎样学会赞美，在人际交往中，才能更容易获得别人的好感，我觉得收获良多，因此，愿与大家一起分享。

        1.  首先，学会树立正确的赞美的观念，要真诚、从实际出发去赞美，也就是赞美的话要有依据，要符合别人的实际情况，不能为了称赞而称赞，更不能盲目乱夸，让别人觉得你在阿谀奉承，有拍马屁的嫌疑，甚至感觉你很虚伪。

        2.  要把握赞美的时机，不能一上来就随意称赞。赞美一定要适时、适度。在人际交往中，懂得把握好时机，在合适的氛围下表达出赞美的话，是很重要的。当你发现别人有值得赞美的地方，一定要及时的赞美，千万不要错过机会。因为机不可失，时不再来。

        3.  赞美不是万能的，也有自身的局限性。一个人光听好听的话，他也会听腻的。因此，在适当的时候，我们还需要学会批评。换句话说，当你发现对方身上的优点的时候，就应该要及时地赞美。但如果发现对方的缺点，就要采用委婉的批评方式。

        但批评也是要讲究技巧的，不能一上来就指出别人的错误与缺点，这会让人难堪，自然不愿再搭理你，甚至讨厌你。在书里，作者告诉我们，如果想让别人接收你的善意批评，那么你就要学会运用“三明治法”。什么叫做“三明治法”？即先表扬人，再批评人，最后再鼓励人。这种做法跟三明治有点像，把善意的批评放在两片赞美的中间，这样“吃”起来也比较可口。这种方式也适合领导和员工的说话，可以让员工一方面能很好地改正缺点，另一方面又不会反感领导的批评。

      今天的分享就到这里，不知道您今天也给我一样有收获吗？