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快速解决问题之道

快速解决问题之道

作者: 平头小马哥 | 来源:发表于2020-08-31 10:20 被阅读0次

​你是否有这样的时刻:目标很清晰,但又不知从何做起,左思右想,却不得其法,似乎任何一个方法都无法实现你的目标。出现这样的情况,很可能是因为你缺乏有条理的思考。

即使在独自工作时,大多数人也无法时刻保持有条理的思考,与他人一起工作时,这种情况会越发严重,缺乏条理的思考会影响到我们的决策,你的思绪可能来来回回的兜圈子,最好的方法就是让自己的思维变得有条理。         

搭建自己的系统思维架构

为了让思维变得有条理,更好的完成每一项任务,按照一组逻辑顺序搭建系统思维的框架,你需要借助一个有效的辅助工作——系统思维饼图。

你需要一张纸,分成上下两部分,上本部分是关于原因和总体方法的概念性思考,下半部分是关于实际问题的思考;再分左右两边,左边是关于过去的思考,右边是关于未来的思考,由此我们就得到了系统思维饼图。

   饼图中的四个关键变量。

数据——实际情况或问题;

分析——导致目前情况的原因分析;

方向——解决这些问题的一个或多个一般办法;

下一步——实现某个方法的具体步骤。

如果你希望尽量多完成一些任务,那么这四种思考对你来说很重要,能够把你从过去的带回到现实,从实际的情况出发,逐步去分析要完成的目标和现实的条件,指导你今后的具体行动。

如何让饼图发挥作用

寻找有效数据,奠定思考基础。

不管你想完成何种任务,都需要以事实为基础,充分的去挖掘数据,但现实情况是需要处理的信息是在太多了,这些信息就是我们需要的数据,我们会在信息筛选时去关注那些生动的、数字化的,对自己有利(符合自己的立场)的信息,并认为自己知道的比不知道的信息更重要,以至于错过那些真正对我们有用的信息。

如何更好的获得我们所需的数据。

首先,你可以为自己制作一份检查表,把想要获取什么样的信息罗列在上面,这样可以提醒你哪些信息是有用的,哪些信息是你可能会遇到的,以及你从所有可能遇到的信息中收集特定信息所使用的标准。

其次,避免个人偏见。为了在筛选信息的过程中避免个人好恶对信息真实性的影响,你需要三个立场——自己、对方以及中立的第三方。

你可以问一问自己你对现有局面的感受,能够获得哪些信息,哪些是重要的信息等,做到既不盲目自信、不放弃自己的观点,但也要摆脱固有的观念影响,可观的评价信息的有用性;同时,你需要运用角色颠倒的方式,推测你的同事、合作伙伴、客户可能的想法,这样你就可以从另一个角度去理解有用信息的概念;最后,你可以跳出任务本身,以局外人的眼光来看任务的发展,思考需要什么样的信息能够对完成任务有所帮助。这样,通过三个角度的思考你就能够找出你所需要的最有价值的信息,帮助你开始后面的工作。

分析原因,而不是立即反应

想要进行系统性思考,除了真实有效的数据外,更重要的是对数据进行深入的分析,在实际工作中由于事情繁多,往往会跳过这个环节,快速的对数据做出反映(判断),这些反映可能是有效的,也可能起不到作用,因为我们不知道产生这些状况的原因是什么。 

 一个真实的案例可以让你感受到分析数据的重要性,1994年,数百万难民从卢旺达到刚果,随后他们开始大量死亡,好心的官员竭尽所能将食物分发给难民,几天后他们才得知,让难民死亡的不是饥饿,而是霍乱,好在官员们反映及时,为难民提供了医疗服务,才挽救了无数的生命。 

为了防止我们跳上臆测之舟,你可以使用“推演阶梯”,这个简单的工具由三个梯级组成,底层梯级——数据,中层梯级——推理,顶层梯级——结论,你需要从底层向上爬梯,从收集整理数据开始,运用逻辑、演绎和推断对数据进行处理,将数据变成一种模式或一个故事,最后得出结论,指导我们的行动,这样做就不会浪费你辛苦收集来的数据,提高你分析问题的准确性。

找准方向,你需要想出具有创造性的方法

对于前两项的思考,可以让你对目前的局面及其原因获得清晰的理解,现在你需要关注前方,为未来制定一个或多个策略,你不需要进行具体的计划,而是想出可行的策略,对它们进行评估,将自己的需求与可用的资源进行对比,小心的在这些策略中做出选择。你需要一个新的模型:产生想法——评估想法——做出决定

头脑风暴法可能会让你在短时间内获得很多具有开创性的想法,接下来对每一个想法进行可行性评估,要充分考虑现有的资源和执行可能产生的结果,最后作出决定,敲定最终的行动方案。

下一步,做就对了

  很多人想法很好,但常常一事无成,制定良好的决策并不等于将其付诸实践。我们已经通过前三步形成了良好的行动方案,现在你需要做的就是开始你的下一步——执行你的方案!这样才不枉费你之前所花的精力。

通过不断的使用系统思维饼图,我们可以形成一套严谨的系统性思考模式,帮助你快速找到解决问题的最佳方法,提高你的效率和成功率。

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