争取

        家里老人的手机话费一次充值几百元，没过几天，短信提示又要充值，很是纳闷。

        老人年纪大，用的老年机，平时不需要流量，电话也少，几百块的话费可以用近一年，可现在不到一个月就蒸发了？！

        去营业厅查询之后才了解，原来客服擅自修改了套餐。一番理论之后，工作人员同意退回多余的费用，修改回之前的套餐。

        有些事，你必须要在搞明白后争取回自己的利益。你不争取，你的利益将会变成别人的囊中之物，没人会感谢你，返还给你。

        网上打车，点的一口价特惠车，系统派了出租车。因是一口价，直接上车，司机也没说什么出发了。

        到了目的地，司机撕下发票告知这是计费的，车费一百多，吃惊！那段路平时打车也就只需一半的费用。

        和司机争执一番，司机话语粗鲁，态度恶劣，而且要求线下支付，说着并咔嚓一声锁了车门。继续争执下去只能对我不利，好女不吃眼前亏，支付完之后他开锁我下车。

        打电话投诉，甲客服说可以补五元代金券。我否决！

        不久乙客服来电，一番理论后说退回损失的五十元。同意！

        丙客服又来电，说乙客服业务不熟，只能送代金券。怒！

        第二天丁客服来电，说我投诉的问题需要更高一级客服处理。忍！

        第三日，戊客服说送三十元代金券。勉强同意！

        隔天，打车，发现三十元代金券是一次性使用的，无法拆分。用代金券打车半小时，无司机接单。只好不用代金券，很快叫到了车。

        终于明白司机为什么要线下支付，因为即便有投诉，他也不会有任何损失。也终于明白，某打车系统为什么一再坚持要用代金券，因为虚有其表，绕了一圈，貌似解决问题，实则最后损失还是由乘客自己承担。

      有些东西，损失了不一定能追回，但我们还必须要争取，因为还有个词叫“万一”，即便已经损失，因争取过了，便清楚始末，不会遗憾，更可以从中吸取经验教训，以免日后再糟受更大的损失。经验何尝不是另一种获得。