信念的力量（沟通）

信念的力量（沟通）

全书分为四个部分：

一、先学会沟通方法，再学技巧

关于沟通，不管在工作还是生活中，有效沟通都很重要。

很多职场新人，包括我自己在初入职时，总是犯这样的错误，在和领导汇报工作或是跟同事讨论问题时，总是抓不住重点，不仅没给领导留下好印象，还耽误了工作。

沟通的主要目的是在于传递给他人信息，《靠谱》给我们总结了一套沟通套路：结论先行，直入主题，用数据、事实、逻辑说话。

其实，对于毫无经验且语言表达能力不强的新人来说，数据是沟通中最好的武器。一个数据胜过10行文字，一个图标胜过一页文字，简洁又高效，用数据、事实说话，数据才是无法撼动的事实依据。

将一些凭感觉想到的问题具体落实在“数据”上，变成清晰明确的“证据”，更容易让人理解和信服。

信念的力量（沟通）

二、逻辑思考技巧

这是教我们逻辑思考的技巧，也就是找到解决问题的路径，然后在每条路径上延伸。

这部分我最欣赏的是“云、雨、伞”理论。

何谓“云雨伞”？

提建议的基本原则即“天空出现乌云”——事实；

“因为有乌云，可能会下雨”——分析；

“因为要下雨，所以带雨伞”——行动。

这里最重要的就是区分“事实”、“分析”、“行动”。

“云雨伞”是个很形象的技巧法，在职场中，一个能把云、雨、伞三点讲全的人，一定特别受到欢迎，也一定是逻辑特别清晰的人

三、资料制作能力

资料制作是针对目标的辅助工作，学会资料制作的技巧，能帮助我们更快地解决问题，提高效率。

作者在书中提供了一些实用性很强的资料制作技巧。

比如做会议记录，这是所有职场人都会遇到的，但凡开会都是要做记录的，这也是文书写作的基础。

新人最容易犯的错就是将会议记录写成发言记录。

记得我第一次做会议记录是在一次部门负责人会议上，作为会议记录人，我竖着耳朵将每个人发言内容都仔仔细细地听完，然后一字不差地记下来，记了满满几页纸。

累不说，我压根不知道这个会议讲的是什么，因为整个会议我都是在机械地写写写，完全没有时间去思考重点是什么。

完整的会议记录，除了有时间、地点、与会人员、议题和安排五个必备项目，还应该有四个重点：已决定的事项，未决定的事项，需要确认的事项，下次会议之前的准备。

不仅是文书写作，这里还有最强的PPT制作方法。

市面上的PPT课程都是教你越花哨越好，但事实上，PPT越简单越好，实用至上。

PPT制作，重要的是简洁、清晰，基本结构要有数据和事实、分析和意见，要记住PPT是为提高工作效率服务的，而不是为了好看。

信念的力量（沟通）

四、专业素养

相对于前面三部分超实用的技巧，这部分内容讲得有些抽象。

但是书中提出的两个观点，还是值得学习的：一、让对方感觉有价值（这里的对方指的是你的工作服务对象）；二、速度质量两不误。

咨询师牧田告诉我们：不要100份，不要三天做出的100分，而要三个小时的60分。

迅速，不美观，不必追求完美，只需尽早完成。

与其花时间从一开始就以100分为目标，不如尽早推进工作得出结果，即便是做得粗糙一点也可以，快速完成意味着执行力。

这是一本非常“琐碎”的书，每一个问题都讲得很详细，透漏着日本人注重细节的认真治学态度。

它最大的优点是，操作性很强，道理深入浅出，不管你是职场小白还是职场达人，无论从事何种行业，阅读完这本书，你多少都会有收获。

一本《靠谱》未必能让你快速修炼成职场“白骨精”，但若能按它给出的技巧方法，踏踏实实修炼基本功，一定能助你在职场中快速成长，成为靠谱的人！

作者：转载

來源：俊丽姐姐251586049@qq.com

著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。