《如何说 孩子才会听 怎么听 孩子才肯说》 p125-127页
R ：（原文片段）
为了能让“解决问题”的过程进展顺利，我们需要对自己做一些“心理暗示”：
“我要进的接纳和倾听孩子。我会尽可能地得到一些以前忽略的信息和感受。”
“我要避免武断、评价、说教。我不试图劝说。”
“我会考虑任何新想法，不管是不是现实。”
“我不去担心是否立刻见效。如果我们没能找到行之有效的办法，说明还需要认真思考、仔细调查以及更多的讨论。”
重点在于“尊重”——对于孩子、对于我们，以及对我们在集思广益的时候出现的各种可能性。
关于“解决问题”每个步骤的注意事项。
在开始之前，先问一下自己：“我现在还在气头上吗？我现在足够冷静吗？”（在气头上的时候，不要开始“解决问题”。）然后，看一下孩子的情绪：“你现在方便讨论这件事吗？”如果孩子回答“是”，接着：
1.讨论孩子的感受和需求。（我想你大概觉得……）
不要急于完成这一步。你的态度应该是“这次我是真的想搞清楚你的感受。”只有当孩子觉得被倾听、被理解的时候，他才能考虑你的感受。
2.说出你的感受和需求。（我的感受是……）
这一部分要简短清晰。如果你不停的说你的担心、愤怒和郁闷，孩子就很难听下去。
3.一起讨论，找到大家都接受的解决方法。
有可能的话，让孩子先说几个想法。最关键的是，对任何一个想法都要避免评价和论断。当你说出“这个主意不好”的时候，整个过程就前功尽弃。要接纳所以的想法。往往最不受欢迎的想法，会引发我们想出最好的、最有效的解决办法。关键的一句话是，“我们把所有的想法都写下来。”写本身并不重要，但把想法写下来，会让说出想法的人感到被尊重。（有时会听到孩子说：“我妈妈特聪明，她能够把我所有的想法都写下来。”）
4.挑出哪些建议你们接受，哪些不接受，哪些要付诸行动。
注意不要说贬低的话。（“这是个愚蠢的主意。”）而是描述你个人的反应：
“这个让我感觉不舒服，因为……”或者
“这个我好像可以做到。”
5.跟踪执行。
找到一个可执行的解决办法，会让我们很欣喜。同时，制定详细的执行计划也是非常重要的。我们有必要加上：
“把计划变成行动，我们还需要做什么？”
“谁来负责这个？”
“我们什么时候可以完成？”
I ：（用自己的语言重述信息）
what:面对孩子的问题，我们不要带着自己的情绪一味的去说教孩子，我们要站在孩子的立场去了解孩子的感受，尽可能多的让孩子表达自己的想法，激发孩子的主动性，让孩子主动的参与整个过程,共同找出解决问题的方法。
why:我们教育孩子一般都是过多的表达自己的感受，并且带着各种情绪，这样孩子不仅不听，而且存在的问题也没能解决.
how:
首先：确保你和孩子都在情绪良好的状态下去解决问题。
其次：可以通过以下方法，调动孩子主动参与整个过程。
①问感受。用试探性的语言问孩子的感受和想法，比如：我想你大概觉得......没那么严重。
②说自己。用简短的语言说出自己的感受，比如：妈妈这样也是担心你......
③想方案。和孩子共同写出一些执行的方案。
④选措施。选出一个双发都认为可执行的措施。
⑤定计划执行。根据选定的措施，制定具体的执行步骤，并跟踪。
A1:（描述自己的相关经验）
1月23日参加家长会，老师反复强调体育成绩并入了中考的总成绩。一共50分，其中个人健康体检这一项就占五分，儿子的体检报告是肥胖，他不爱运动，而且喜欢吃肉。
家长会回来以后我说必须减肥，而且假期要参加体育锻炼，他认为没有这个必要，好不容易放假，还要早起锻炼，还要挨饿减肥，反抗情绪特别激烈，我怎么说都不听。
A2:（我的应用，目标和实际行动）
目标：
使用I中“解决问题的方法”让孩子在假期减肥，并进行体育锻炼
行动：
首先：选择我和孩子心平气和地状态下进行谈话
其次：调动孩子主动参与整个过程
①问：儿子，你是不是不觉得体育的分数不重要？（问感受）
②妈妈觉得，体育是白给的分数，如果你想通过文化课多考10-20分，是比较困难的。（说自己）
③可以一起想想有什么可执行的方案。
饮食上：晚餐不吃肉，饭前吃水果
运动：如果早上起不来，那么就晚餐以后出去运动1小时，或者下午辅导班下课去健身房运动。
④选好措施，定详细计划并跟踪执行。
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