翻开《救命啊》之前，被封面那句“急救如同开盲盒：是救人一命，还是只想自己大喊救命”吸引，眼前闪过许多画面，无外是医护人员和患者各自可能会出现的状况或呈现的状态。
作为英国国家医疗服务体系（NHS）中的一员，作者杰克·琼斯用他幽默的写作风格，缓解了本书在阅读过程中可能出现的压抑情绪。序章的第一句话，他写道：“救护车驶至半途，塞缪尔抬起一条腿，把靴子伸出了车窗。”这画面感极强的句子，正应了《泰晤士报文学副刊》对本书的评语：“没人会因为这一点轻松之感，就怀疑这份工作的艰难。”至于有多艰难，读者朋友们读完便知。
我们还是从序章说起吧。第一句话似乎已给全书定调：“救护车驶至半途，塞缪尔抬起一条腿，把靴子伸出了车窗。”这有没有给你一种哭笑不得的感觉？救护车，人们看到它的反应大概率是秒变丧脸，但如果有条腿耷出车外，是否平添了几分喜感？
接着你将读到这样一些内容，浑身扭动的塞缪尔和强力按压他的急救人员，他将被送去修复心脏。写到最后，作者来了句：“更惊人的是，这位塞缪尔，15分钟前还是个死人。”现在你明白这本书为什么是急救员的笑泪尖峰时刻了吧，晚几分钟，那是要死人的。
全书有28个故事，不用非得按照顺序读，挑感兴趣的故事开始阅读之旅即可。这些故事虽发生在别国，我们读来却有“同是天涯沦落人，相逢何必曾相识”之感。
比如第一个故事，讲的是独居老人面临的困境。74岁的佩姬瘫坐在地，被急救人员从排泄物中抱起。她有些神智不清，倔强地拒绝急救员帮助。之所以拒绝，是不想交出如此残破的自己。独居老人的痛苦不只在身体，更在精神。就算被病痛压垮，也不要丧失人的尊严。
再比如第五个故事，夜深人静，工人坠入深坑，是从一道螺旋梯摔下去的，摔在了堆满金属废物的坑里，无法动弹。这个故事虽然满纸写着打工人的辛酸，读来却不只是悲伤。因为这是位乐观的打工人，受伤了还在讲冷笑话呢。整个救援过程并不沉闷，读起来同样如此。
对急救人员来说，急救如同开盲盒。对读者来说，阅读本书的过程也是这样，根本猜不出每个故事将有哪些笑点和泪点。关于急救的故事，我极少读到这种较为轻松的节奏，这是作者的独特之处。他为读者营造了不必过分紧张的阅读环境，使我们读完，能够在平和的情绪中获得启发。
这些是发生在伦敦的故事，而他们的故事亦是我们的。急救员与患者的关系，是常被提起的话题。救援与被解救的关系，随时可能发生。重要的不仅是提到这种关系中的矛盾，更紧要的是一系列解决方案。呼救之下，是人生百态。但百态是变化的，不变的该是人们的心态。我们首先要做到自我管理，关系里的双方理应彼此包容、理解，甚至是相互忍耐。
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