乌合之众
01 群体
不是随便聚集在一起的一群人就是群体，只有他们具备同一心理诉求，有相同的行动目标，即使他们相互不认识，也能构成群体。
02 非群体
企业职员、军人、警察这些被严格组织起来的人群，不属于群体，因为他们是理性而且冷静的，不具有勒庞认为的群体心理特征。
03 低智力化
群体的智力水平，往往低于群体中个人智力的平均值。正是由于智力下降，群体特别容易被暗示、被误导，以及相信荒诞的谣言。
04 自信满满，胆大妄为
只有个体时只敢想想的事情，一旦集合成群体后，变成啥都敢做，不管是否合理合法。
05 群体心理
001 人多力量大，大家倾向于相信什么都可以轻易实现。
002 法不责众，就算是受处罚也是共同承担，不用担心个人
06情绪化，急于行动
问题被情绪驱使，情绪越激烈越受欢迎，无逻辑可言。在激烈情绪的推动下，倾向于尽快采取实际行动，而不是嘴上说说罢了。
07群体行为
群体行为不能用简单道德批判去评价好坏，群体本身无对错之分，它只是容易被引导和操控，且行动后果威力大。
08 群体领袖
001 短期领袖特点：面对困难和突发状况，比群体里其它人显得更坚定、狂热及献身精神，他们能带动整个群体成员效仿、追随
002 长期领袖稀有且影响非常巨大，甚至可能在他们离世后还能有影响作用。
09 领袖动员三要诀
断言、重复及情绪传染。
断言最容易被群体接受，重复可以让断言深入人心，情绪能让更多人加入。
10 影响力
领袖影响力很大程度来自他们的名望，当他们威信扫地时，影响力也会随之消失。
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