第一，心态上
正视矛盾冲突，这个是我们跟对方合作的一部分，正确处理，这个矛盾跟冲突之后，会促进加深我们的合作
这个需要多练习，冲突矛盾都是在突发情况出现的，在那一瞬间我们要知道思维上要做什么转变，才能更好做出处理方案
第二，方法上
1.对人不对事。
这种情况，存在于对方跟我们讨论的，并不在一个点上了，此刻我们要思考的是，对方出于什么原因会跟我们有如此激烈的矛盾呢？是个人的原因吗？
我们在思考过后，同时要了解到对方是一个什么样的人，是这种情感的人呢，还是重权威的人呢，分不同类型的人，我有一个句式，可以很好的化解这一个矛盾。
我不希望xxx，我希望xxx
2.对事不对人。
A+B=C. 矛盾解决公式，我称之为创造力公式。
A是对方的利益，B是我方的利益
将我们的共同利益撮合就是c
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本文标题：矛盾冲突化解
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