很多操作层面的“技”可以学习,而且实际操作性也很好,比其他讲“道”的书要低级,但是我越来越发现,我现在就是这么低级和蠢,需要这些低级的书。之前一直以为自己是高级的人,其实只是高估自己了。
昨晚看奇葩说第六季辩题是:博物馆着火,猫和名画只能救2选一。我一直以为自己是高级到保存人类文明的救画的人,但是现实我只是个救猫的人。原自以为的想法也是一种高估自己的一厢情愿和自我拔高。
为什么我会在自我拔高呢?之前看不起或者逃避看这种书呢?
只用动嘴不用动手的知识分子优越感。不去直接在生活中解决问题,就不知道原来理论离现实生活解决问题还差很远很远。而恰恰这些低级的东西、很low的东西才是理论在现实的样子,但是表面上它实在太low了、沾满了现实生活的油烟味,一点都不高大上,和不沾阳春水、阳春白雪的高深理论没法同台相提并论。
解决了思维偏见,回到这本书,看完如何能够在现实的生活中运用呢?或者说更高效地运用呢?
总结一下,此书的几个方面的思考角度和方法。
这本书很多关于是消费者心理方面的洞察和利用,消费者对价值的认知--主观看法--通过洞察消费者心理--制定策略去改变认知--实现交易。
消费者心理洞察以延伸的销售技巧(主要是降低顾客决策成本):
1.怎么卖龙虾,特色菜增加限时吸引力,套餐减少选择成本和心理成本;
2.第一会员陷阱。排长队的秘密。消费者的跟随意愿大,而非创新者尝新者。
3.三个盒子的选项。三选项是选择成本最低的最优解。
4.免费巧克力品尝。通过增加自己营销成本以减少顾客自身决策成本。题外话:不是像超市里面求每个路人尝,而且自己有筛选真正的潜在客户的权力和义务,以达到成交绩效成本比最大化。
5.让顾客打开钱包。增加顾客的沉没成本(时间和精力、金钱),以提高成交率;
说服技巧:
1.做教练而非老师。引导其自我思考出问题的原因并探索解决方法,而非直接说教。
产品定位与公司主旨:
1.篮球心智陷阱
2.卖5美元的星巴克。重新反思客户的全面需求。
3.美食与速食。二种产品定位和市场定位。
宣传:
1.一鸣惊人的大手笔。













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