01
情商是人与人交流中产生的概念，而交流需要语言。那么从语言学的角度简单解释，就是说运用各种说话技巧营造让别人舒服的语言环境，以达到让别人心理舒适的目的。
情商奉行的宗旨是“与人方便就是与己方便”。你出于某种目的而与人交流获取信息，但交流的前提是合作法则，简单的解释就是你俩都愿意和对方聊天。情商就是在合作这个问题上起作用。试想一下一下你问别人一个问题，想要获取某种信息，但是回答者听到你的问题很不舒服，你觉得还能达到预期目的吗?
情景再现举个例子
ps:【】里是心理语言，( )里是心情状态
A同学:诶，我问你个问题哈，考研重要吗?
B同学:(不舒服)【这人什么礼貌啊，我跟你熟吗？算了算了人家开门见山也没什么错】当然重要啊。
A同学:考研政治要考那些科目啊?
B同学:(无语，略有烦躁)【你都知道考研要考政治，你自己不知道在网上搜吗？这常识性问题好吧。。。。算了算了人家问个问题没什么好指责的】emmm马哲，毛概，思修，近现代史纲，时事政治。
A同学:那你准备什么时候开始备考啊？
B同学:(很烦躁)【我tm都。。。。。。你问我什么时候开始准备，你这个人专门来搞笑的吧。mmp智障二百五不想理了，随便说说敷衍走算了】没想好
A同学:还不准备，那你考的上嘛。
B同学:(暴躁)【你tm赶紧给劳资滚，去尼玛的沙雕】看吧，随缘。
这种对话不叫对话，简直就是审讯，没情商的基本表现之一。
一方怒火中烧，另一方不以为然。事后一句“我不知道”就像洗清自己，这也太轻松了吧。
02
那么这样一个情景，效果决然不同。
A同学:您好，我有个想法想跟您交流一下。
B同学:(受宠若惊)【瞬间被尊重，开心，只要不是什么过分的话题聊一聊无所谓嘛，被尊重同时也尊重别人】您说您说。
A同学:(小心谨慎)【抛出矛盾和问题，但并不针锋相对，用间接引述的形式展现】我有好几个同学说学中文的就是天天背书看小说，我觉得不应该这么片面，但是我也很疑惑学中文的是不是就是很鸡肋的事。【让对方舒适，进入回答状态】我知道您是的行家里手，您用您的专业眼光怎么来看待这个问题呢。
不出意外，B同学会滔滔不绝的说很多，这样A同学的目的就达到了。
简短的对话中，语言运用很重要，怎么把握轻重缓急，怎么了解对方意图，怎么试探，都是技术活。
很多人觉得自己从小到大说汉语说的肯定是一级棒的，谁否定ta就骂谁。但事实真的是这样吗?不要太自信，至少你需要一套现代汉语教材(包括中文专业，口头表达不合格者大有人在)。
相信大家身边都有某一类人，张口一说话你就恨不得大嘴巴抽他，把别人惹得恼火还不自知一根筋。最可怕的不是遇到魔鬼，而是遇到没B数的魔鬼。
03
综合上面两个案例，同样是不知道，但是不同的对话方式和聊天技巧，出现了截然不同的两个答案。
同样是不懂不知道，但是情商高的人就是不会说的让人起恨。
那么来个最典型最有现象级的例子。
什么呢？拍马屁！！！
我可以想象到无数人对拍马屁这三个字所包括的内涵嗤之以鼻到什么程度，仿佛要把这三个字永远的钉在人性的耻辱柱上再施炮烙之刑。从道德的角度来看这无可厚非。
但是有一点，如果一个人对什么问题都只会从道德的角度来看，恭喜你，你的脑子里面绝对有大海的声音，水货思想鉴定完毕。
从语言学的角度来看，拍马屁是一种高级语言运用。为什么说高级呢，因为同样是让别人获得舒适感，拍好马屁需要下的功夫很多。
首先你要有良好的语感，什么话褒义什么话贬义要在脑子里不由自主的迸发出来。
其次你要对被拍马屁者有相当足够的了解，这一条最重要也是语言交流中风险最大的。比如说A对B一顿夸赞，说听说B三大步上篮跟詹皇动作很像，结果B说我没打过篮球。
。。。。。
这也就是老百姓常说的“马屁拍在马腿上”。
还要加上一条，对被拍马屁者此时此刻心里状态的揣摩。如果被拍马屁者因为被领导骂了很恼火，忙着要去补救，结果你去溜须拍马，别人都没有时间理你，换回来的也只能是一顿骂。
溜须拍马不是好现象，但这并不是它本身的问题，问题全在使用者。就像语言暴力，语言本身没有错，问题在运用者手上。
04
那么话说回来，情商对一个人的事业和发展起到的作用，其实主要就是语言交际上的。会说话会聊天的人走到哪里都有人欢迎，不说到处都是好朋友，但至少不讨人厌。
相反，自己口语交际能力差情商低，还把罪过甩出去，一句“我不知道”就想了事的人，也充分暴露出了自己九年义务教育不合格的素质。
情商高，意味着有趣。
情商高，意味着内涵。
情商高，意味着胸襟。
高情商是个好东西，期待大家也可以拥有，可以守护。
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