所谓自己去找勺子所要表达的就是主动学习。通过学习，知道了自己欠缺的就是沟通。而沟通(communication)是人们分享信息、思想和情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西。
其基本模式一是语言沟通。
语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。
口头语言包括我们面对面的谈话、开会等等。书面语言包括我们的信函、广告和传真，甚至用得很多的E-mail等。图片包括一些幻灯片和电影等，这些都统称为语言的沟通。书面语言可以通过写进行自我内化，从而加深理解，而图片可以辅助加深记忆，这就是现在思维导图比较火的缘故啦！而画思维导图需要去找关键词，两者相辅相成！
二是肢体语言的沟通
肢体语言包含得非常丰富，包括我们的动作、表情、眼神。实际上，在我们的声音里也包含着非常丰富的肢体语言。我们在说每一句话的时候，用什么样的音色去说，用什么样的抑扬顿挫去说等，这都是肢体语言的一部分。
我们说沟通的模式有语言和肢体语言这两种，语言更擅长沟通的是信息，肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。而传达信息需要说最关键的，别人才能很快找到你说话的目的。详细可以参考《金字塔原理》。
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