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D1205:公关的正确姿势

D1205:公关的正确姿势

作者: 林小理大 | 来源:发表于2023-01-13 11:56 被阅读0次

但凡有点规模的公司,都会成了公关部,也叫公共关系部,用于应对品牌出现的危机事件,当然也会处理少部分非危机事件;

但是,绝大多数公关部需要处理的都是擦屁股的事情,自己不惹事,但是品牌出了问题第一时间就得往上上;

这个时候一般会出现四种不同水平的表演:

水平一,沉默是金,无论外界怎么说,就是一言不发,好像在等待奇迹的出现!

水平二、胡诌八扯,不按照事实说话,异想天开按照自己的想法去表达,是把消费者当250吗?

水平三、暗箱操作,表面上是一套,背后是另一个玩法。

水平四、我错了,直接面对问题,该接受处理就接受处理,不甩包、不搪塞、而且优秀的公关还能给你超预期的补偿。

如果是你,你是老板,你会怎么做!

我不知道,但是有一句话不得不说:品牌的建立不容易,摧毁就在一瞬间

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