Day384 非暴力沟通

非暴力沟通，观察，感受，需要，请求

1、观察，清楚的观察结果，而不是判断或评估。区分观察与评论。

从计划部发的分装计划看，整体分装量减少，6月17条，4月45条。之前分装计划是几十条，这个月的减少但十几条，现在属于淡季，大家整体下班时间比以前早了。

今年又增加了郭姐，大家的平均工作量应该是减少才对。我这边的工作量增加了质量问题投诉，沙隆达采购，分装，更让我焦虑的是处理这些事情花的时间有时比进出口占的时间还多。

上班期间我都是集中精力干活没有偷懒，做得也很赶忙，但当天紧急的事情很难按时完成，不紧急的事情都是先放一边的，现在的结果是手上积累的活越积越多，从不紧急变为紧急。

2、表达感受，焦虑，沮丧，苦恼。需要你的支持改善目前的状态。在表达感受时示弱有助于解决冲突。

这两个月这种状态越来越严重，干不完，事情堵在那我感觉很焦虑，沮丧和苦恼。感觉踹不过气来，希望你能帮忙分析下问题点，工作量，工作方式，工作效率？

3、那些需要导致那样的感受

分装群，进口群，沙隆达群，只要跳出消息都要立马处理。这些群经常同时跳出消息，每个都很紧急要赶紧处理，有时不知道该先处理那个，让我很焦虑。

上午分装入库，核对数量，激活特别花时间，像中山的数据正确，只是激活时细心点就可以。像艾津这种催不动，数据又乱七八糟。下午沙隆达入库，国外的邮件。

改订单，更各种表格也很花时间。采购计划描述含糊，转换成订单的过程要花时间核对，还特别担心出错。

跟国外对接解决问题集中在下午。上午处理单据与邮件。

上次农药放行通知单出错，我也挺沮丧难过。别人发过来的资料我都会仔细检查，自己做的东西当然更少不了检查。上次单据可能是赶忙大概看了下，那个数据是选的，可能我检查的重点放在手动输入的信息上了，没有注意到这个点。另一方面赶忙和不赶忙做出来的质量还是有些不一样，虽然我会尽量避免，但从心理上还是很难克服。

瑞梦得退运，印度进口，新产品N boost 信息收集这几件事都特别花时间精力，又集中在一起，感觉压力很大。最大的压力不是不会，大体方向走还是清楚的，只是需要花时间精力去搞清楚我纠结的点。瑞梦得我担心到时进口抵税是否顺利；印度进口我担心单据有问题，进口清关不顺利会产品额外费用。从昨天印度提供的单据看，关键单据不是我们需要的，现在最大的问题是感觉没有时间去询问，整理。

4、具体的请求，为了改善现状，有那些期望。我们把愿望说得越清楚，越有可能得到积极的回应。

希望能分点活出去，将更多精力放在进出口上。将那些积累下来让我很焦虑的事情清理下。

希望有机会了解产品的实际分装加工模式，工作了一年多，没有机会出差去了解。我希望能看到整个工序。做事时脑子里概念会清楚些。